Calendario de Marketing Digital para eCommerce y Community Manager 2019

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La planificación es imprescindible en el mundo de marketing digital y te ayudará a aumentar la oportunidad de incrementar tus ventas y ganar visibilidad en internet para cerrar un gran año en tu negocio.

La organización y anticipación del contenido y las campañas juega un papel esencial. ¿No querrás quedarte atrás y perderte estas fechas tan importantes?

Sé que tienes mucho trabajo asociado ya a tu negocio en sí y que tienes muy poco tiempo para dedicárselo al marketing digital y a las redes sociales, y  es por ello que quiero compartir contigo este calendario de campañas que te ayudará a planificar mejor tus acciones y a prepararte para vender más.

Como ya sabes, este año viene cargado de fechas clave y es el momento en el que más ventas se producen. San Valentín, Día  Contra el Cancer,  Día de la Tierra, Rebajas, Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Reyes, todas importantes y que no puedes perder de vista. También, tienes otras fechas relevantes que te ayudarán a generar engagement y a captar o  fidelizar a tus clientes, en este artículo encontrarás todas las fechas que debes tener en cuenta para que no pierdas ninguna oportunidad.

Calendario para eCommerce y Community Manager

 

ENERO 

 

1 – Año Nuevo

6- Día de Reyes

7- ¡Rebajas de Invierno!

21 – Blue Monday 🙁

24 – Día del Periodista

25 – Día de la publicidad
        Día de la protección de datos

28- Día del Community Manager

 

 

FEBRERO

 

04 – Aniversario 15º de Facebook

13 – Día de la Radio

14 – Día de San Valentín

28 – Último día de Rebajas

 

 

MARZO

 

3 – Carnavales

      Dia Mundial de la Naturaleza

8 – Día Internacional de la Mujer

12 – Día Mundial del Glaucoma

14-Día del Número Pi

15 – Día Mundial del Consumidor

        Día Mundial del Sueño

19 – Día del Padre

20 – Día Mundial de la Felicidad

21 – Comienzo de la Primavera
        Aniversario #13 de Twitter

        Día Mundial del Síndrome de Down

22 – Día Mundial del Agua

24 – Día mundial de la tuberculosis

27 – Día Mundial del Teatro

31 – Cambio de Hora Verano

 

ABRIL

 

2 -Día Internacional del libro infantil

7 – Día Mundial de la Salud

10 – Día Internacional de la Homeopatía

11 – Día Mundial del Parkinson

13 – Día Internacional del Beso

14 – Domingo de Pascua

15 – Día Internacional del Ciclista

19 – Día Mundial de la Bicicleta

19 – Día Mundial de los Simpson

22 – Día Mundial de la Tierra

23 – Día del Libro

26 – Día de la Propiedad Intelectual

27 – Día del Diseño Gráfico

27 – Día Internacional del Diseño Gráfico

29 – Día Internacional de la Danza

 

MAYO

1 – Día Internacional del Trabajador

2 – Día Mundial de Lucha contra el Bullying o el Acoso Escolar

4 – Día de Star Wars

5 – Día de la Madre

      Inicio Ramadán (Mundial)

      Aniversario 16º Linkedln

7 – Día Mundial del Asma

9 – Día de Europa

12 – Día Internacional de la Enfermería

       Día Europeo de las PYMEs

14 – HOT SALE (EE.UU. y Latinoamérica)

15 – Día Internacional de las Familias

17 – Día Mundial del Internet

       Día Mundial del Reciclaje

       Día Mundial de la Hipertensión Arterial

18 –  Día Internacional de los Museos

24 – Día Europeo de los Parques Naturales

25 – Día del Orgullo Friki

27 – Día Nacional del Celíaco

29 – Día Internacional del Personal de Paz de las Naciones Unidas

31 – Día Mundial sin Tabaco

 

 

JUNIO

 

1 -Final de la Champions League (Europa)

5 – Día Mundial del Medio Ambiente

8 – Día Mundial de los Océanos

14 – Día Mundial del Donante de Sangre

15 – Día Mundial de la Tapa

18 – Día Internacional del Sushi

20 – Yellow Day, el Día más feliz del año

21 – Día de San Juan
        Inicio del Verano

        Día mundial contra la ELA (Esclerosis Lateral Amiotrófica)

        Día Internacional del Yoga

27 – Día de las Microempresas y las Pequeñas y Medianas Empresa

28 – Día Internacional del Orgullo LGBT o Día del Orgullo Gay

30- Día de las Redes Sociales.

 

JULIO

                            JUNIO

1 – ¡Rebajas! 🙂

13 -Día Mundial del Rock

17 – Día Mundial del Emoji

30 – Día Internacional de la Amistad

 

AGOSTO

 

1 – Día Mundial de la Alegría

2 – Día Internacional de la Cerveza

13 – Día Internacional del Zurdo
        Día de la Fotografía

15 – Día Mundial de la Relajación

19 – Día Mundial de la Fotografía

29 – Día Mundial del Gamer

31 – Último día de Rebajas
        Día de la Solidaridad.

        Mundial de Baloncesto (Mundial)

 

SEPTIEMBRE  

 

 

8 – Día Mundial de la Fisioterapia

9 – Campaña Regreso a Clase

4 – Aniversario 21º de Google

8 – Día de la Alfabetización

11 – Día de Cataluña

13 – Día del Programador

       Día del Chocolate

21- Día Internacional de la Paz

      Día Mundial del Alzheimer

22 – Día Europeo sin coches

23- ¡Llega el Otoño!

27- Día Mundial del Turismo

OCTUBRE

 

2 – Día Internacional de la No Violencia

4 – Día Mundial de la Sonrisa

6 – Aniversario 9º de Instagram

7 – Día Mundial de la Arquitectura

12 – Día de la Hispanidad

16 – Día Mundial de la Alimentación

19 – Día del Cáncer de Mama

27 – Cambio de Hora

31 – Noche de Halloween

 

NOVIEMBRE 

 

1 – Día de todos los Santos

3 – Día de la Usabilidad

11 – Día del Soltero

15 – Día Mundial sin Alcohol

25 – Black Week

29 – Black Friday

 

DICIEMBRE

 

2 – Cyber Monday

6 – Día de la Constitución Española

21 – Día Nacional del Niño con Cáncer (España)

22 – ¡Llega el Invierno!

24 – Noche Buena

25 – Navidad

31 – ¡Fin de año!

 

Consejos para incrementar las ventas y visibilidad de tu Tienda Online

 

  • ¡No te quedes sin stock! Aprovisiónate bien, sobre todo de tus productos más vendidos y de los más buscados. 
  • Prepara con tiempo un “Calendario” que te sirva para hacer promoción de un artículo cada día en tu tienda. 
  • Programa una popup para cada día o personalizado en función de tus visitas y sorpréndelos con un “regalo” que han ganado o un descuento. 
  • Analiza tu sitio web y asegúrate que es lo suficientemente rápido para hacer frente al tráfico que generan las especiales.
  • Para los clientes es fundamental que en estas fechas las compras lleguen a tiempo, así que deja claro cuánto tardan en llegar los envíos a los clientes para no llevarse decepciones.
  • Es importante que no olvides felicitar la Navidad y el Año Nuevo, no cuesta nada hacer una campaña de mail y siempre quedarás bien.
  • Prepara con antelación la temporada de rebajas, no dejes que las ventas te mantengan tan ocupado que te lleve a olvidar otras campañas importantes.

  

Consejos para incrementar el engagement y las ventas en las redes sociales

 

  • Crea contenido de valor para tus seguidores.
  • Pon en marca anuncios de Social Ads para llegar a una mayor audiencia.
  • Crea contenido para generar tráfico a la web.
  • Publica todas las ofertas en tus redes sociales.
  • Utiliza los catálogos de productos en Facebook e Instagram para aumentar tus ventas.
  • Crea concursos y sorteos para conseguir visibilidad de marca.
  • Da a conocer tus productos con vídeos y recomendaciones.

 

 

Espero que 2019 sea un gran año para tu negocio. Te recomiendo darle mucha importancia al marketing digital si quieres hacer crecer tu ecommerce o tus redes sociales. Puedes hacerlo tú mismo, preparar a tus empleados o consultar a un profesional para que te ayude, sea cual sea tu opción ¡Hazlo!

eMail Marketing para ecommerce, el aliado perfecto para vender más

by with No Comment e-commerceeMail Marketing

El email marketing es una estrategia fundamental para la conversión de clientes y en consecuencia para el éxito de una tienda online, hasta me atrevo a decir que no creo que una ecomerce pueda funcionar sin hacer uso de ello. En otro post hemos visto los tipos de campañas de email marketing que sirven para cualquier negocio, en este caso nos centraremos en email marketing para ecommerce.

El email es un medio de comunicación que nos permite llegar directamente a un usuario, es como dejarle un catálogo en casa, de alguna forma entramos a su «casa», a su espacio digital.

A diferencia de las redes sociales, en las que la marca aparece si el algoritmo o los intereses del usuario lo permiten, en el email marketing llegamos a su bandeja de entrada en tiempo record, y en la que nos verá de forma inmediata o casi, si recibe una notificación de email recibido o si entra a ver su bandeja varias veces al día como hacemos muchos internautas hoy en día.

La clave está en no abusar del email marketing porque se puede convertir también en tu peor enemigo si el cliente se cansa de tus emails o te percibe como abusivo.

Por qué venderás más con email marketing en tu tienda online

  • Tienes  contacto directo con el cliente.
  • Le mantienes informado de su compra.
  • Le envías toda la información de promociones y productos.
  • Todos los procesos del email marketing se pueden automatizar.
  • Las campañas segmentadas serán impresindibles.
  • El cliente te tendrá siempre en su cabeza.

 

Lo que debes usar en tu estrategia de email marketing para ecommerce

 

Emails para generar ventas

 

Según adigital el 52% de los usuarios recibe demasiados correos publicitarios. La saturación es la principal causa de que un usuario no abra un correo electrónico publicitario.

 

Para utilizar esta estrategia de mail marketing tienes que trabajar en crear una base de datos de contactos, una vez que lo consigas puedes enviar mails promocionales, con descuentos o campañas de email marketing puntuales como navidad, black friday, san valentin, etc.

Este tipo de emails debe ser trabajado de forma estrategica con el objetivo de convertir, es decir, de que se genere una compra, para ello tienes que tener muy en cuenta los productos que vas a enviar, determinar los call to action, trackear las urls, que sea limpio y no tenga elementos distractores y sobre todo (un error que comenten muchos) prueba que todos los enlaces funcionen correctamente antes de hacer el envío.

 

 

Emails para el proceso de compra

 

Recomienda productos relacionados en los mails del proceso de compra, esto te puede generar una nueva venta.

 

Este tipo de email es para mi uno de los más importantes ya que determina la experiencia de compra del cliente en nuestra web, un cliente bien informado se sentirá mejor atendido y en consecuencia confiará más en la tienda online.

Los emails que debenmos usar en el proceso de compra son:

  • Pago recibido: en este email informaremos al cliente de que el pago ha sido realizado con éxito. 
  • Pedido confirmado: Le confirmamos al cliente el número de pedido, la fecha de entrega prevista y la dirección para que confirme que todo es correcto, con estos datos puede realizar cualquier cambio o consulta si así lo requiere.
  • Pedido en preparación: Si sueles hacer los envios raposo no es necesario este email, en caso de que tu pedido enga un tiempo de entrega de 3-5 días o que tengas que esperar que te llegue del proveedor es recomendable enviar un email al cliente en el que se le informe que su pedido está en proceso de preparación. Es una forma de mantener el contacto con el cliente. 
  • Pedido enviado: una vez realices el envio del producto, enviale un mail a tu cliente en el que le informes que su paquete ya está en camino.
  • Pedido entregado: cuando tengas constancia de que el cliente ha recibido su compra enviale un email en el que le animes a compartir su experiencia de compra en las redes sociales o a través de una reseña de google. Aprovecha este email para ofrecerle un descuento en su próxima compra o cualquier otra estrategia que le fidelice.

 

 

Emails de fidelización de clientes

 

Adquirir un cliente nuevo cuesta entre 5 y 10 veces más que vender a uno existente. Según un estudio de HubSpot

Ten en cuenta que los clientes fidelizados gastan un 67 % más que los nuevos, es por ello que debes usar estos emails para que los clientes que ya han comprado vuelvan a comprar o que no pierdan la comunicación con la marca, sirve mucho para «despertar» a usuarios inactivos y que nos tengan siempre en mente.

 

 

Emails de recuperación de carritos abandonados

 

Las tasas medias de abandono de carritos oscilan entre el 80% y el 90% del total de carritos que se crean en una tienda online.

 

En una ecommerce nos encontramos muchos casos de usuarios que envían productos al carrito de la compra pero que no terminan de confirmar el pedido, esto puede ser porque están buscando información, porque justo en ese momento fueron a hacer otra cosa, porque no es una tarea prioritariao simplemente porque hay algoen la tienda online que les impide tomar la decisión de compra.

Con este tipo de email recordarás al usuario que su compra está ahí yq ue puede retormarla en cualquier momento, en muchos casos el cliente decide continuar con la compra.

 

Espero que esto te sirva de idea para que pongas en marcha desde ya tu estrategia de email marketing en tu ecommerce. Recuerda que no hay que hacerlo perfecto, solo hazlo.