Este es un espacio para aprender o refrescar  las palabras del mundo del Marketing tanto Online como Offline, espero que sirva de apoyo a las personas que están empezando o  a las que quieren ampliar su conocimiento. Si tienen alguna sugerencia puedes enviarla a rosa@rosaayari.com serán bienvenidas.

ARPU (Average Revenue Per User) ingreso promedio por usuario: es una medida utilizada principalmente por las comunicaciones de los consumidores y las empresas de redes, que se define como el total de ingresos dividido por el número de suscriptores. +Info aquí

Troll: persona que publica mensajes provocativos o fuera de tema en una comunidad como un foro de discusión, sala de chat o blog, con la principal intención de molestar. El troll puede crear mensajes con diferente tipo de contenido como groserías, ofensas, mentiras difíciles de detectar, con la intención de confundir y ocasionar sentimientos encontrados en los demás. Si el troll interviene en el perfil de una marca, ésta deberá tener un plan de comunicación con acciones previstas para que estas intervenciones no afecten su reputación online. +Info aquí