Impulsar la mentalidad digital en las empresas permite que toda la estructura organizativa esté abierta al cambio y a adoptar ágilmente nuevas tecnologías como pueden ser: los dispositivos móviles, el Internet of things (IoT), la Inteligencia Artificial (IA), la Realidad Aumentada, el blockchain, el machine learning, el Big Data, entre otras.
En el camino hacia la transformación digital y modernización hay que conseguir un equilibrio entre la tecnología y las personas, es por ello que cambiar la forma en la que pensamos y actuamos es fundamental.
Se trata de cómo interactuamos con nuestros clientes, cómo nos comunicamos internamente o cómo colaboramos entre nosotros. Hay que motivar a las personas para adoptar nuevas formas de trabajo que sean más rápidas, más colaborativas, centradas en el cliente y en los objetivos de la empresa.
Una empresa con una mentalidad digital desarrollada es capaz de adaptarse rápidamente utilizando la tecnología como una ventaja competitiva.
¿Qué es la Mentalidad Digital o Digital Mindset?
Una mente digital es la que desarrolla su capacidad de transformar la mentalidad tradicional en una mentalidad digital capaz de pensar en tecnología, innovación y digitalización. Es una mente flexible, abierta al cambio y a la transformación.
Hoy en día, para ser una empresa disruptiva, no es suficiente con tener un sitio web, una tienda online o usar un CRM, tampoco se trata de tener redes sociales, realizar campañas de marketing o de montar una planta de fabricación con la última tecnología.
Una verdadera organización con mentalidad digital une la capacidad de innovación, el uso de la tecnología, las herramientas y las tendencias del mercado para crear cosas extraordinarias, es la combinación de un TODO DIGITAL lo que hace que una empresa tenga éxito.
Ten en cuenta que una empresa con una mentalidad digital puede aumentar su visibilidad y alcance, convirtiéndose en un referente. También, ayuda a mantenerse por delante de la competencia y anticiparse a las nuevas tendencias y necesidades de los clientes.
Las características clave de una persona con mentalidad digital son:
- Más propensas a adoptar nuevas tecnologías.
- Abiertas de mente y menos críticas con las nuevas ideas.
- Partícipes en el cambio y la innovación.
Los desafíos que enfrentan las empresas con una perspectiva obsoleta
Uno de los aspectos más desafiantes de la era digital para las empresas es seguir el ritmo de la transformación digital de forma eficiente para alcanzar el éxito. Con un entorno tan cambiante, es difícil adaptarse rápidamente y adoptar nuevas tecnologías, sobre todo si las personas no están preparadas para asumir nuevos retos.
Las pymes actualmente se enfrentan a algunos problemas en el proceso de digitalización y transformación como son los costes que esto les supone y la mentalidad de sus directivos.
Asimismo, las grandes empresas también se enfrentan a algunos problemas a la hora de adaptarse a la era digital. Estas organizaciones se ven influidas, en muchos casos, por la mentalidad obsoleta de sus lideres y la poca agilidad en la toma de decisiones para la implementación de nuevas tecnologías.
Beneficios de una mentalidad digital en los negocios
Internet se ha convertido en una parte de nuestras vidas y las empresas están comenzando a comprender que necesitan innovar o morirán. Pero no todas las empresas pueden pagar el coste de contratar un equipo de growth digital o de transformación digital.
Si tienes dudas sobre cómo influye el cambio de mentalidad en una empresa, te voy a dar algunos beneficios que tiene trabajar en ello:
- Involucra a todos en el proceso de transformación digital. Todo el mundo es innovador.
- Aumenta el reconocimiento de la marca y atrae más clientes, también facilita la retención de los antiguos.
- Fomenta una mentalidad de crecimiento: que da la bienvenida a la flexibilidad, la agilidad y el cambio rápido.
- Permite equivocarse, probar y explorar nuevas aplicaciones, sistemas, conceptos e ideas.
- Favorece un entorno colaborativo y compartido.
- Mejora la resolución de problemas y el compromiso de los empleados.
- Aumenta la motivación y la productividad de los empleados.
- Ayudar en el Employer Branding de la marca.
Cómo fomentar una mentalidad digital en su empresa y aumentar la eficiencia
Una mentalidad digital interiorizada en la empresa es un factor importante a considerar en el desarrollo de la estrategia y crecimiento de negocio. Es un valor vital que ayuda a desarrollar una estrategia digital cohesiva que integra a todos los entes de la organización y se alinea con los objetivos comerciales generales.
La mentalidad digital no se trata solo de marketing o de tecnología. También incluye los procesos de producción, logística, business growth, canales digitales, atención al cliente, herramientas, etc. Cuando todos estos funcionan en conjunto como uno solo mindset, se trabaja de forma verdaderamente eficaz.
Sin duda, la mentalidad digital es la forma de pensar y actuar que se necesita en cualquier empresa para tener alcanzar el éxito.
Para trabajar en una verdadera transformación, las empresas deben:
- Facilitar la adopción de nuevas habilidades por parte de sus empleados, esto se logra con la formación adecuada.
- Implementar nuevas herramientas en función de las necesidades de cada departamento.
- Fomentar un espíritu intraemprendedor e innovador, potenciando canales de propuestas y sugerencias.
- Medir y analizar todas las acciones para mejorar o cambiar lo que sea necesario para optimizar los procesos.
La transformación digital no se trata solo de tecnología, sino también de personas, procesos y cultura.
Organizarse con herramientas digitales: por qué es importante para una empresa
La organización siempre ha sido un factor clave en el éxito de una empresa. Las herramientas digitales ayudan a:
- Realizar una planificación estratégica.
- A aminorar los costes operativos.
- Facilitan la gestión de tareas.
- Ayudan en el control interno.
- Hacen que el trabajo sea más rentable y eficiente.
Si miras a tu alrededor, verás que muchas empresas utilizan herramientas digitales, independientemente de su tamaño y sector. Además, observarás que no utilizan solo una, sino varias herramientas dependiendo de su funcionalidad. Estas soluciones tecnológicas están haciendo maravillas en términos de automatización y agilización de los procesos.
Además, con el teletrabajo, el uso de diferentes dispositivos y la cantidad de información que se maneja en una empresa, usar estas herramientas hace que todo funcione más rápido, de forma compartida y que las personas puedan acceder a su información desde cualquier lugar.
Está claro que las herramientas digitales aumentan la productividad, la independencia, la colaboración y el seguimiento. Sumado a ello, si las personas tienen un mentalidad digital efectiva, vas a conseguir maravillas.
En el mundo actual, la mentalidad digital es más importante que nunca. Ahora bien, cómo puedes comenzar a trabajar la mentalidad digital en tu empresa o cómo puedes mejorarla. Empieza haciendo un análisis de la situación actual y pide ayuda a tu equipo. Transforma la mentalidad de tu empresa desde ya.