Calendario de Marketing Digital para eCommerce y Community Manager 2019

La planificación es imprescindible en el mundo de marketing digital y te ayudará a aumentar la oportunidad de incrementar tus ventas y ganar visibilidad en internet para cerrar un gran año en tu negocio.

La organización y anticipación del contenido y las campañas juega un papel esencial. ¿No querrás quedarte atrás y perderte estas fechas tan importantes?

Sé que tienes mucho trabajo asociado ya a tu negocio en sí y que tienes muy poco tiempo para dedicárselo al marketing digital y a las redes sociales, y  es por ello que quiero compartir contigo este calendario de campañas que te ayudará a planificar mejor tus acciones y a prepararte para vender más.

Como ya sabes, este año viene cargado de fechas clave y es el momento en el que más ventas se producen. San Valentín, Día  Contra el Cancer,  Día de la Tierra, Rebajas, Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Reyes, todas importantes y que no puedes perder de vista. También, tienes otras fechas relevantes que te ayudarán a generar engagement y a captar o  fidelizar a tus clientes, en este artículo encontrarás todas las fechas que debes tener en cuenta para que no pierdas ninguna oportunidad.

Calendario para eCommerce y Community Manager

 

ENERO 

 

1 – Año Nuevo

6- Día de Reyes

7- ¡Rebajas de Invierno!

21 – Blue Monday 🙁

24 – Día del Periodista

25 – Día de la publicidad
        Día de la protección de datos

28- Día del Community Manager

 

 

FEBRERO

 

04 – Aniversario 15º de Facebook

13 – Día de la Radio

14 – Día de San Valentín

28 – Último día de Rebajas

 

 

MARZO

 

3 – Carnavales

      Dia Mundial de la Naturaleza

8 – Día Internacional de la Mujer

12 – Día Mundial del Glaucoma

14-Día del Número Pi

15 – Día Mundial del Consumidor

        Día Mundial del Sueño

19 – Día del Padre

20 – Día Mundial de la Felicidad

21 – Comienzo de la Primavera
        Aniversario #13 de Twitter

        Día Mundial del Síndrome de Down

22 – Día Mundial del Agua

24 – Día mundial de la tuberculosis

27 – Día Mundial del Teatro

31 – Cambio de Hora Verano

 

ABRIL

 

2 -Día Internacional del libro infantil

7 – Día Mundial de la Salud

10 – Día Internacional de la Homeopatía

11 – Día Mundial del Parkinson

13 – Día Internacional del Beso

14 – Domingo de Pascua

15 – Día Internacional del Ciclista

19 – Día Mundial de la Bicicleta

19 – Día Mundial de los Simpson

22 – Día Mundial de la Tierra

23 – Día del Libro

26 – Día de la Propiedad Intelectual

27 – Día del Diseño Gráfico

27 – Día Internacional del Diseño Gráfico

29 – Día Internacional de la Danza

 

MAYO

1 – Día Internacional del Trabajador

2 – Día Mundial de Lucha contra el Bullying o el Acoso Escolar

4 – Día de Star Wars

5 – Día de la Madre

      Inicio Ramadán (Mundial)

      Aniversario 16º Linkedln

7 – Día Mundial del Asma

9 – Día de Europa

12 – Día Internacional de la Enfermería

       Día Europeo de las PYMEs

14 – HOT SALE (EE.UU. y Latinoamérica)

15 – Día Internacional de las Familias

17 – Día Mundial del Internet

       Día Mundial del Reciclaje

       Día Mundial de la Hipertensión Arterial

18 –  Día Internacional de los Museos

24 – Día Europeo de los Parques Naturales

25 – Día del Orgullo Friki

27 – Día Nacional del Celíaco

29 – Día Internacional del Personal de Paz de las Naciones Unidas

31 – Día Mundial sin Tabaco

 

 

JUNIO

 

1 -Final de la Champions League (Europa)

5 – Día Mundial del Medio Ambiente

8 – Día Mundial de los Océanos

14 – Día Mundial del Donante de Sangre

15 – Día Mundial de la Tapa

18 – Día Internacional del Sushi

20 – Yellow Day, el Día más feliz del año

21 – Día de San Juan
        Inicio del Verano

        Día mundial contra la ELA (Esclerosis Lateral Amiotrófica)

        Día Internacional del Yoga

27 – Día de las Microempresas y las Pequeñas y Medianas Empresa

28 – Día Internacional del Orgullo LGBT o Día del Orgullo Gay

30- Día de las Redes Sociales.

 

JULIO

                            JUNIO

1 – ¡Rebajas! 🙂

13 -Día Mundial del Rock

17 – Día Mundial del Emoji

30 – Día Internacional de la Amistad

 

AGOSTO

 

1 – Día Mundial de la Alegría

2 – Día Internacional de la Cerveza

13 – Día Internacional del Zurdo
        Día de la Fotografía

15 – Día Mundial de la Relajación

19 – Día Mundial de la Fotografía

29 – Día Mundial del Gamer

31 – Último día de Rebajas
        Día de la Solidaridad.

        Mundial de Baloncesto (Mundial)

 

SEPTIEMBRE  

 

 

8 – Día Mundial de la Fisioterapia

9 – Campaña Regreso a Clase

4 – Aniversario 21º de Google

8 – Día de la Alfabetización

11 – Día de Cataluña

13 – Día del Programador

       Día del Chocolate

21- Día Internacional de la Paz

      Día Mundial del Alzheimer

22 – Día Europeo sin coches

23- ¡Llega el Otoño!

27- Día Mundial del Turismo

OCTUBRE

 

2 – Día Internacional de la No Violencia

4 – Día Mundial de la Sonrisa

6 – Aniversario 9º de Instagram

7 – Día Mundial de la Arquitectura

12 – Día de la Hispanidad

16 – Día Mundial de la Alimentación

19 – Día del Cáncer de Mama

27 – Cambio de Hora

31 – Noche de Halloween

 

NOVIEMBRE 

 

1 – Día de todos los Santos

3 – Día de la Usabilidad

11 – Día del Soltero

15 – Día Mundial sin Alcohol

25 – Black Week

29 – Black Friday

 

DICIEMBRE

 

2 – Cyber Monday

6 – Día de la Constitución Española

21 – Día Nacional del Niño con Cáncer (España)

22 – ¡Llega el Invierno!

24 – Noche Buena

25 – Navidad

31 – ¡Fin de año!

 

Consejos para incrementar las ventas y visibilidad de tu Tienda Online

 

  • ¡No te quedes sin stock! Aprovisiónate bien, sobre todo de tus productos más vendidos y de los más buscados. 
  • Prepara con tiempo un “Calendario” que te sirva para hacer promoción de un artículo cada día en tu tienda. 
  • Programa una popup para cada día o personalizado en función de tus visitas y sorpréndelos con un “regalo” que han ganado o un descuento. 
  • Analiza tu sitio web y asegúrate que es lo suficientemente rápido para hacer frente al tráfico que generan las especiales.
  • Para los clientes es fundamental que en estas fechas las compras lleguen a tiempo, así que deja claro cuánto tardan en llegar los envíos a los clientes para no llevarse decepciones.
  • Es importante que no olvides felicitar la Navidad y el Año Nuevo, no cuesta nada hacer una campaña de mail y siempre quedarás bien.
  • Prepara con antelación la temporada de rebajas, no dejes que las ventas te mantengan tan ocupado que te lleve a olvidar otras campañas importantes.

  

Consejos para incrementar el engagement y las ventas en las redes sociales

 

  • Crea contenido de valor para tus seguidores.
  • Pon en marca anuncios de Social Ads para llegar a una mayor audiencia.
  • Crea contenido para generar tráfico a la web.
  • Publica todas las ofertas en tus redes sociales.
  • Utiliza los catálogos de productos en Facebook e Instagram para aumentar tus ventas.
  • Crea concursos y sorteos para conseguir visibilidad de marca.
  • Da a conocer tus productos con vídeos y recomendaciones.

 

 

Espero que 2019 sea un gran año para tu negocio. Te recomiendo darle mucha importancia al marketing digital si quieres hacer crecer tu ecommerce o tus redes sociales. Puedes hacerlo tú mismo, preparar a tus empleados o consultar a un profesional para que te ayude, sea cual sea tu opción ¡Hazlo!

Cómo hacer concursos en tus redes sociales

Cuando hablamos de gratis o regalos, en nuestra mente parece que algo nos hace clic y salimos corriendo por ello, aunque en nuestra lista de necesidades eso no estaba apuntado como imprescindible ¿por qué? supongo que nos gustan los regalos y nos sentimos valorados o ganadores cuando recibimos algo así.

Los regalos de empresas o regalos de marcas son dos tipos de productos que puedes regalar o sortear con el objetivo de: generar engagement, obtener leads, ganar seguidores o simplemente generar comunidad.

Preparar un concurso o sorteo

Determina el/los objetivos de tu acción

Si no tienes claros los objetivos, que quieres conseguir y que buscas con poner en marcha este tipo de estrategia, te recomiendo que mejor no gastes tus energías y tu tiempo. Toda acción en redes sociales debe corresponder a un objetivo para poder medir el alcance de dicha campaña.

Además, determinar los objetivos te permite concretar cuáles son las herramientas que vas a usar para el desarrollo de las campañas. Por ejemplo, si tu objetivo es generar engagement con que hagas el concurso el muro de Facebook o Instagram es suficiente, por el contrario si tu objetivo es generar leads debes disponer de una aplicación o landing page que te permita recoger los datos del usuario.

Duración de la campaña

Establece de cuando a cuando se a va realizar la campaña y en que fecha concreta vas a publicar los ganadores.

Inversión en Social Ads

Es conveniente que inviertas en anuncios para que tu campaña tenga un mayor alcance sobre todo si no tienes muchos seguidores o poco engagement.

Bases legales 

No hay mejor estrategia que tener las cosas claras en cuanto a concursos y sorteos se refiere, por mi experiencia siempre hay personas que no entienden la forma de participar, de votar o de elegir a los ganados, por ello tienes que establecer cuáles son las bases legales que regirán estás acciones para que puedas aportarlas en caso de ser necesario. Para que el sorteo tenga más transparencia, te sugiero que hagas un vídeo y lo subas a las redes sociales. 

Creatividad

Planifica cuáles son las piezas creativas que necesitas y en qué formatos las vas a usar, recuerda que cada red social utiliza tamaños diferentes de imágenes y hacer uso de gráficas no ajustadas hace que las personas no se sientan atraídas.

Elije las redes sociales

Puedes hacer concursos que se ejecuten en una sola red social o expandirlo a todas las redes, todo depende del tipo de concurso que quieres hacer. Por ejemplo Facebook es muy llamativo para generar leads e instagram para generar engagement, pero todas incluyendo twitter puede ayudarte a crear una base de datos de usuarios.

Para los concursos: votación o jurado.

Existen dos tipos de concursos uno en donde las personas incitan a sus amigos a votar por su participación y otro que permite a través de un jurado seleccionar el ganador.

La votación permite que el concurso sea más viral y por tanto llegue a un mayor número de personas ya que al compartir el enlace para que voten se produce un efecto domino que permite no solo que las personas a las que les llega voten sino que les motiva también a participar.

En el caso de los concursos con jurado deberás pedir a tres o más personas que elijan al ganador según las bases o criterios establecidos.

Ideas de concursos

Instagram

Facebook

Twitter

Cómo usar un Photocall para potenciar tu marca

La alineación de una estrategia de marketing digital y marketing offline permiten que sea mucho más fácil y viable conseguir los objetivos de una marca, no en vano, actualmente las marcas apuestan por sincronizar acciones para conseguir mayor visibilidad, difusión e incremento de sus ventas.  

Cuando hablamos de integrar las estrategias de marketing no solo nos referimos a hacer un evento y compartirlo en redes sociales para que vayan más personas, hablamos de generar una sinergia entre las acciones para motivar al usuario a ser participe de las mismas, esto lo podemos conseguir a través de photocall, probadores virtuales, aplicaciones móviles, entre muchas otras ideas que podemos poner en marcha.

Hoy te voy a hablar del Photocall, su uso y de la importancia de comprar un photocall personalizado. Este instrumento de marketing es un complemento ideal para estrategias de marketing online y offline, que además permite jugar con el formato de fotos y vídeos, los preferidos actualmente de los usuarios digitales.

Qué es un photocall

Se trata de un fondo publicitario personalizado que ayuda al branding de la marca. En este formato se intenta plasmar de forma gráfica con imágenes y pocas palabras lo que queremos transmitir sobre la marca para que el cliente sepa de que se trata.

Este tipo de material es muy importante ya que es un espacio donde las personas se detienen para sacarse fotos o para que los fotógrafos capten sus imágenes.

Uso del Photocall

Pero si pensamos en el mundo del marketing digital podemos ir un paso más adelante y buscar empresas que nos integren photocall con acciones online, por ejemplo máquinas que te toman la foto y puedes publicar directamente en tus redes sociales o profesionales que graban vídeos y usan un photocall detrás de ellos para dar visibilidad a su marca personal o a la empresa.

Además,  lo podemos usar en tantos eventos como queramos, si bien es cierto que hace unos años su uso era solo para los eventos de empresa, ahora lo podemos encontrar en bodas, ferias, cumpleaños, comuniones o de forma decorativa para los que visitan nuestras oficinas.

Lo bueno fusionar estrategias de marketing es que nos permite ser tan creativos como queramos, incluso en el diseño del mismo photocall.

También puedes comprar un photocall personalizado lo que te permite elegir el diseño y el tamaño, además hoy en día existen empresas en internet que te lo hacen llegar en muy poco tiempo y su precio es muy accesible. 

El uso del photocall para profesionales

El uso de este tipo de material esta cada vez más implementado entre los profesionales digitales como los youtubers o instagramers, lo usan para generar un set de grabación con un diseño personalizado que ponen detrás de su persona. La decoración suelen acompañarla con sofá, cuadros, accesorios personales, entre otros.

También es ideal para los profesionales que hacen grabaciones para cursos online porque evitan tener que editar los vídeos para poner su logo o marca.

Por qué personalizar tu photocall

Hoy en día hay mucha competencia y darle un toque distinto  creativo a este formato hará ver que tu marca es innovadora. Otra gran ventaja es que puedes reutilizarlo para otros eventos y por tanto podrás amortizarlo a medio largo plazo.

La personalización te da un fuente de información para dirigirte a tus clientes, por lo que debes apostar por mensajes potentes y reforzar la presencia de la marca o de las marcas en el caso de tener patrocinadores.

Existen empresas y profesionales que están apostando por este formato con diseños muy creativos, así que te animo a crear tu propio photocall y sacarle el máximo provecho.

Trabajar desde casa por internet: lo que no debes pasar por alto

trabajar como freelance desde casa

Quien ha trabajado en una oficina puede pensar en muchas razones por las que trabajar desde casa por internet puede resultar muy atractivo.

En primer lugar, tú eres el jefe y dictas los horarios. Todos los beneficios van directamente a tu bolsillo y puedes elegir qué quieres hacer y en qué temas vas a incursionar. Por supuesto trabajar desde casa como freelancer no es sentarse delante de un ordenador y ver cómo el dinero te llega mágicamente.

Trabajar como profesional por cuenta propia requiere de concentración, organización y mucha motivación, además de herramientas de productividad para control de tareas, envío de mailings masivos, gestión de proyectos, automatización, curación de contenido, entre otras.

 

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En los primeros meses tendrás que trabajar realmente duro para ganarte un lugar en el mundo laboral virtual y ganar suficiente dinero para mantenerte. Pero una vez le tomes el ritmo al trabajo, te sentirás verdaderamente a gusto y conseguirás tus objetivos.

 

Trabajar desde casa  por internet y ganar dinero

 

[dropcap style=»normal» title=»1″] En primer lugar, antes de decidir trabajar por completo desde casa, debes pensar si eres capaz de manejar tu tiempo de forma adecuada. Tiene que tener en cuenta que al no estar en una oficina tú mismo creas tus horarios: por esa razón, te será más fácil desvirtuarte y terminar perdiendo el tiempo.

[dropcap style=»normal» title=»2″] Para ser un trabajador desde casa debes tener una mente emprendedora y ser capaz de fijarte y cumplir metas a corto y largo plazo. El amplio mundo de internet te permitirá acceder a información y oportunidades grandiosas, solo debes aprovecharlo.

como ganar dinero desde casa

[dropcap style=»normal» title=»3″] Una vez te sientas completamente seguro de que trabajar desde tu casa es lo que quieres debes comenzar a equiparte con algunos elementos básicos para trabajar en la red. Obviamente debes tener una buena conexión a internet y un ordenador antes de siquiera pensar en comenzar este negocio.

También te serán necesarios una impresora, una webcam, y un micrófono, claro está. Este es el kit esencial para comenzar.

[dropcap style=»normal» title=»4″]  Por supuesto, ten en cuenta que el tipo de trabajo que realices condicionará las características generales de tus herramientas. Tal es el caso del ordenador. Puedes elegir entre un portátil o un ordenador de escritorio, en dependencia de tus necesidades y gustos de movilidad, pero su capacidad y potencia dependerá de si eres desarrollador de web o editor de videos, por ejemplo, ya que ambos requieren de máquinas específicas.

 

lo que necesitas para ganar dinero

[dropcap style=»normal» title=»5″]  En cuanto a la impresora, sus principales ventajas son la comodidad y su capacidad de ganarte tiempo. En este negocio el tiempo es lo más valioso, nunca olvides eso. La cámara web y el micrófono te facilitarán la comunicación con los clientes. En muchos casos el cliente prefiere hablar cara a cara y si no tienes estas herramientas podrás perder trabajos sin necesidad. En otros trabajos, por ejemplo el de asistente virtual, estos requerimientos son obligatorios.

[dropcap style=»normal» title=»6″] En dependencia de tu área de trabajo deberás tener herramientas online para poder crear sitios, realizar mejoras a páginas web, redes sociales o videos. El dominio de las modernas herramientas de social media son realmente importante en este tipo de trabajo y no son difíciles de aprender.

[dropcap style=»normal» title=»7″] Por supuesto, tener tu lugar en la casa en el que puedas trabajar con tranquilidad y comodidad es imprescindible para ganar, sobre todo, tiempo.

el espacio ideal para trabajar desde casa

[dropcap style=»normal» title=»8″] Ten en cuenta las responsabilidades que tienes al ejercer una actividad económica ya que debes entregarle a tus clientes facturas por los servicios prestados, esta es una de las cuestiones que preocupa a los freelance y más si estás empezando. Lo ideal es que te des de alta como autonómo y cumplas con las oblgaciones fiscales (conoce el alta y obligaciones del autónomo) pero si estás empezando y no puedes sostener esos gastos iniciales te recomiendo que te informes sobre las cooperativas para freelance.

[dropcap style=»normal» title=»9″] En muchos casos te sentirás solo y con falta de motivación, es normal, todos los que trabajamos desde casa pasamos por eso,  yo tengo varias formas de resolverlo: trabajo siempre con música, planifico el trabajo de toda la semana para no sentirme perdida, dedico tiempo para hacer networking virtual.  Además, tengo una plantilla donde voy almacenando mis ideas y así los días que no estoy muy creativa las rescato y solo tengo que ponerme a trabajar.

productividad freelance

[dropcap style=»normal» title=»10″] Tienes que ponerte objetivos claros y alcanzables tanto a nivel económico como de cumplimiento de trabajo, así tendrás una meta por alcanzar l que hará que te mantengas centrado.

Herramientas imprescindibles para ser más productivo

Para la gestión de las actividades te recomiendo usar Trello o Todoist ambas son excelentes para la gestión de proyectos y tareas, esto te ayudará a organizar el trabajo y ver tus avances.

Google G Suite es mi amigo inseparable, lo que más utilizo es el drive, el calendar y la gestión del email diarios.

La gestión de la base de datos de email es uno de los aspectos más importantes para generar ventas. Necesitarás un programa para enviar mails masivos como Mailchimp o Mailrelay.

Si vas usar redes sociales lo ideal es un programa de gestión como Buffer o Hootsuite que te ayuden a organizarte y a ganar tiempo.

La gestión de la información también es imprescindible para no perderte de nada y estar al día sin que esto suponga una perdida de tiempo, para ello puedes usar Feedly o Evernote.

Trabajar desde casa es imposible, aunque sí que requiere de más sacrificio del que piensas. Sin embargo, los beneficios son enormes y si te aplicas no tardarás en verlos, si es momento de comenzar a crear tu propio camino sin tener que depender de otros.

¡Comparte con tus amigos! Todos queremos ganar más y en internet hay suficiente para todos.

Cómo aprovechar el Marketing de afiliación para crear un negocio online

 

Si eres un blogger, tienes una empresa, o trabajas de alguna manera con internet, de seguro te habrás hecho esta pregunta, ¿cómo puedo generar ingresos a través de internet?

El marketing de afiliación es una de las vías y no es un negocio nuevo, es una fuente de ingresos con años de historia que avalan sus resultados. Es una de las principales estrategias para cualquier tipo de negocio online y uno de los métodos más efectivos para recibir ganancias a partir de las ventas de productos o servicios, ya sean tuyos o ajenos.

¿Qué es el marketing de afiliación?


El affiliate marketing o marketing de afiliación, es un sistema dentro del marketing digital cuyo destino es la venta de un producto de un anunciante a través de afiliados. Estos afiliados promocionan los productos en sus espacios virtuales y cobran comisiones por ventas, así de simple.

El primer modelo de esta estrategia vino por Jeff Bezos, fundador de Amazon, en 1996. Bezos estableció una manera de vincularse a diferentes páginas de varios vendedores, haciendo que cada uno obtuviera una comisión a partir de las ventas electrónicas de los libros de Amazon.

Hay otros medios de ganar dinero mediante la promoción de contenidos, productos y servicios, pero lo que separa al marketing de afiliación de los demás es su manera de establecer los pagos por resultados concretos, lo que lo hace la forma más beneficiosa para los negocios digitales.

Ventajas y desventajas del marketing de afiliación


Para determinar los beneficios e inconvenientes de este tipo de marketing, tenemos que dividirlos según la perspectiva de anunciantes y afiliados.

El anunciante, que vende el producto y contrata los servicios del afiliado, saca ventaja del hecho que solo paga la comisión establecida por una venta o alguna acción equivalente del cliente potencial que tramita el afiliado. Gana con un mayor radio de propagación en la web, gracias a que se esparcen y se dan a conocer entre los grupos de asociados a las páginas de los afiliados.

Los afiliados no tienen gastos de producción del producto o servicio que ofertan a los consumidores. Tampoco deben preocuparse por servicios de postventa, ganan en visualización al proponer buenos servicios y ofertas a sus visitantes.

Como desventajas, el trabajo de promoción no es tan sencillo como parece y si abusas de los anuncios vas a cansar a tus visitantes y perderás tráfico. Los anunciantes pueden recibir publicidad negativa si el afiliado es engañoso o hace mal su labor promocional.

¿Cómo se atribuyen las ventas en el marketing de afiliación?


A través de programas específicos, los anunciantes pueden conocer cuales afiliados generan ventas y establecer los pagos correspondientes. Según los intereses del anunciante puede no solo estar dirigidos a las ventas, sino que también incluyen el llenado de formularios de contacto o la suscripción a newletters.

Este método de seguimiento es una de las bases del marketing de afiliación y una razón para una relación anunciante/afiliado basada en la confianza mutua.

Aquel que contrata espera un trabajo digno en sus productos y el que promociona aguarda un pago en dependencia a su labor.

Este control de ambos extremos puede realizarse tanto de forma independiente como por medio de programas de afiliación.

La atribución de la venta dependerá de quién realiza la venta o cómo el anunciante asigna el clic del afiliado, también influyen las cookies, entre otras cosas que tienes que tener en cuenta para trabajar como afiliado y saber en qué condiciones te van a asociar la venta.

 

Formas de retribución


Deben definirse a partir de requisitos acordados entre ambas partes. Algunas de las vías de retribución más utilizadas en el marketing de afiliación son:

Pago por venta

Se paga por la venta del producto del anunciante. Las comisiones tienden a ser altas, pero no fáciles de conseguir: el afiliado depende de su poder de conversión sobre el cliente remitido al negocio digital.

Pago por acción

Este es un campo muy amplio y abarca casi cualquier tipo actividad del consumidor en las páginas del anunciante.

Pago por call tracking

La comisión se gana a partir de que el cliente deje sus datos al anunciante con permiso para ser informado sobre los servicios y mercancías de la compañía.

Pago por registro o lead

Quizás el más sencillo y pero el que menos dividendos genera: lo único que debe hacer el potencial interesado es suscribirse o registrarse en las listas y formularios del negocio online.

Tipos de afiliados


He aquí algunos de los diferentes tipos de afiliados que existen y a través de los cuales se realizan las funciones de este tipo de marketing.

Páginas web

Lo más habitual es que las páginas web incluyan temas y contenidos afines a los productos del anunciante. La ventaja radica en establecer grupos de interés según las temáticas propias de las páginas, por lo cual es más fácil alcanzar un público especializado o previamente interesado en un campo relacionado al negocio digital que se publicita.

Cashback

El cashback hace referencia a un tipo de afiliado que trabaja con sus propios usuarios como sub-afiliados, repartiendo las ganancias con ellos u ofertándoles beneficios, bienes o servicios en sus dominios digitales.

Base de datos de mail

Lo común aquí es que el afiliado se sirvan de su lista de emails de los usuarios en su base de datos y utilizando el email marketing coloque publicidad y promoción del anunciante en los correos que envíe.

SEM

En este caso, los afiliados compran ciertas palabras claves para definir el posicionamiento del producto del anunciante en los buscadores y utilizando el sistema de “pago por click” (PPC) insertan la publicidad en las búsquedas de los consumidores.

marketing de afiliados

Principios del affiliate marketing


Todo marketing actual debe caracterizarse por una serie de principios que protejan al cliente y permitan una relación a largo plazo que haga florecer la rentabilidad y el beneficio mutuo. El marketing de afiliación no es la excepción.

Transparencia

Aquí hablamos de la que debe existir entre anunciantes y afiliados. La calidad del trabajo mutuo y del producto, junto con el cumplimiento del contrato por ambas partes, precisa una trasparencia total de manera que el consumidor nunca se vea afectado por la relación de estos y sus irregularidades.

Relevancia

Tanto para afiliados como para anunciantes, este acápite es de vital importancia y dicta la relación que existe entre el producto a promocionar y la labor del publicista. Una página web especializada en muebles no es la ideal para productos caninos. Busca la relevancia de anunciar una mercancía en un sitio vinculado a esta, de lo contrario no esperes buenos resultados.

Confianza

Es posible que un potencial afiliado no cuente con la credibilidad necesaria para promocionar tu mercancía. O que un anunciante tenga mala reputación en su sistema de postventa y no te convenga promocionarlo ante tus usuarios. En cualquier caso, la confianza es un elemento que debes cuidar en beneficio de los clientes para hacerles sentir seguro de lo compraran en tu negocio online.

Publicidad no intrusiva

Esto es algo cada vez más del pasado, pero sigue siendo un principio necesario de recalcar. La publicidad intrusiva es solo una manera de ahuyentar a los usuarios y clientes. Evita los banner gigantes y fundamenta tu material en contenido de valor y enlaces a sitios amigos y landing pages de calidad.

Trabajo a largo plazo

Algunos piensan que el marketing de afiliación solo es decirles a sus usuarios que comprar y cuando. Hace mucho que las cosas no funcionan de esa manera y ni siquiera los mejores influencers caen en ese error. La relación de afiliados con sus usuarios que luego pasaran a ser los clientes de un negocio digital, debe fundamentarse en resultados a largo plazo y en beneficios redoblados a partir de que el comprador se convierta en un habitual del vendedor.

Anunciantes atractivos

Este principio parece ser solo para afiliados, pero también puede ser un punto de apoyo para mejorar la labor de un anunciante. La realidad es que los negocios online más atractivos ganan en visibilidad. Escoge bien entonces a quien promocionaras en tu sitio y si eres un anunciante, trata de hacerte más atractivo para ganarte la confianza y la preferencia de tus futuros afiliados.

Claves para crear un negocio con Marketing de afiliación


Como en todo emprendimiento nuevo, hacer negocios a través del Marketing de Afiliación tiene sus pasos y sus riesgos, bastante parecidos a los de cualquier empresa que comienza.

Elegir el nicho adecuado

Un nicho es el área mercantil a la que dedicarás tus servicios y productos, mientras más concreta mejor. Saber y escoger de forma acertada puede significar tu éxito.

Elegir el producto

Que vas a promocionar como afiliado o cual será el producto que darás a conocer como anunciante, debes decidirlo en base a la necesidad y solicitud de los clientes. Es importante saber que se venderá bien y que no.

Analiza la competencia

Insertarte en un mercado saturado nunca es buena idea, pues serás el “chico nuevo”. Estudiando a la competencia puedes saber que se vende más y que no, pero también que filones prometedores no han sido explotados aún.

Marketing digital

Las herramientas del marketing digital son claves para tu negocio online. Utilizando videos, newsletters, SEO y SEM, banners, links, landing pages y más, consigues una mejor conversión de tus usuarios y mayores probabilidades de ventas.

Redes sociales

Las redes sociales son un lugar ideal para encontrar nuevos usuarios de tus sitios a los cuales mostrarles la publicidad del anunciante. Un buen afiliado no puede vivir sin ellas.

Plataformas de redes de afiliación


Las plataformas de afiliación son una especie de intermediarios entre el negocio digital y sus afiliados. Estas son de las mejores y más conocidas:

Amazon

Permite realizar búsquedas sobre los artículos más vendidos para saber cuáles promocionar. Es de las más grandes plataformas que existen.

Click Bank

Con ella puedes navegar por categorías de artículos y saber si se han vendido y cuál es la competencia de afiliados que existe por ellos.

Zanox

Promueve el marketing de afiliación centrado en negocios digitales de viajes, servicios y telecomunicaciones, financieros y de ventas y compras al por menor.

Public Ideas

Junto con Zanox, incluye idioma español. Se especializa en banca, seguros, finanzas, automóviles, telefonía, belleza, salud y gran consumo.

eBay

Muy similar a Amazon, no necesitas un número de visitas mínimo para regístrate en él. Un servicio de atención al cliente de alta calidad.

Affilinet

También en español, en sus sub-apartados puedes encontrar casi cualquier programa que necesites para la promoción de servicios y productos.

Rakuten Marketing

Popular en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Francia y Alemania. Sus comisiones y precios se adaptan más al mercado extranjero que al de España.

Otras plataformas de redes de afiliación que puedes utilizar son Awin, Trade Tracker y Time One Performance.

Ahora que ya cuentas con una base sólida sobre el trabajo del marketing de afiliación, tienes la oportunidad de comenzar haciendo el Curso Cómo crear un negocio digital con Marketing de Afiliación para aumenta los beneficios de tu negocio online. Sin importar que seas una empresa o un particular, las ventajas de este sistema se han hecho para ti y sabemos que sabrás aprovecharte de ello.

El precio del curso es el 99€, la buena noticia es que su precio de lanzamiento es de 49€ con acceso ilimitado. Sé que te parecerá económico para todo el contenido que encontrarás en el curso, mi idea y prioridad es que aprendas y que consigas tu sueños creando tu propio negocio rentable en internet.

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eMail Marketing para ecommerce, el aliado perfecto para vender más

El email marketing es una estrategia fundamental para la conversión de clientes y en consecuencia para el éxito de una tienda online, hasta me atrevo a decir que no creo que una ecomerce pueda funcionar sin hacer uso de ello. En otro post hemos visto los tipos de campañas de email marketing que sirven para cualquier negocio, en este caso nos centraremos en email marketing para ecommerce.

El email es un medio de comunicación que nos permite llegar directamente a un usuario, es como dejarle un catálogo en casa, de alguna forma entramos a su «casa», a su espacio digital.

A diferencia de las redes sociales, en las que la marca aparece si el algoritmo o los intereses del usuario lo permiten, en el email marketing llegamos a su bandeja de entrada en tiempo record, y en la que nos verá de forma inmediata o casi, si recibe una notificación de email recibido o si entra a ver su bandeja varias veces al día como hacemos muchos internautas hoy en día.

La clave está en no abusar del email marketing porque se puede convertir también en tu peor enemigo si el cliente se cansa de tus emails o te percibe como abusivo.

Por qué venderás más con email marketing en tu tienda online

  • Tienes  contacto directo con el cliente.
  • Le mantienes informado de su compra.
  • Le envías toda la información de promociones y productos.
  • Todos los procesos del email marketing se pueden automatizar.
  • Las campañas segmentadas serán impresindibles.
  • El cliente te tendrá siempre en su cabeza.

 

Lo que debes usar en tu estrategia de email marketing para ecommerce


 

Emails para generar ventas

 

Según adigital el 52% de los usuarios recibe demasiados correos publicitarios. La saturación es la principal causa de que un usuario no abra un correo electrónico publicitario.

 

Para utilizar esta estrategia de mail marketing tienes que trabajar en crear una base de datos de contactos, una vez que lo consigas puedes enviar mails promocionales, con descuentos o campañas de email marketing puntuales como navidad, black friday, san valentin, etc.

Este tipo de emails debe ser trabajado de forma estrategica con el objetivo de convertir, es decir, de que se genere una compra, para ello tienes que tener muy en cuenta los productos que vas a enviar, determinar los call to action, trackear las urls, que sea limpio y no tenga elementos distractores y sobre todo (un error que comenten muchos) prueba que todos los enlaces funcionen correctamente antes de hacer el envío.

 

 

Emails para el proceso de compra

 

Recomienda productos relacionados en los mails del proceso de compra, esto te puede generar una nueva venta.

 

Este tipo de email es para mi uno de los más importantes ya que determina la experiencia de compra del cliente en nuestra web, un cliente bien informado se sentirá mejor atendido y en consecuencia confiará más en la tienda online.

Los emails que debenmos usar en el proceso de compra son:

  • Pago recibido: en este email informaremos al cliente de que el pago ha sido realizado con éxito. 
  • Pedido confirmado: Le confirmamos al cliente el número de pedido, la fecha de entrega prevista y la dirección para que confirme que todo es correcto, con estos datos puede realizar cualquier cambio o consulta si así lo requiere.
  • Pedido en preparación: Si sueles hacer los envios raposo no es necesario este email, en caso de que tu pedido enga un tiempo de entrega de 3-5 días o que tengas que esperar que te llegue del proveedor es recomendable enviar un email al cliente en el que se le informe que su pedido está en proceso de preparación. Es una forma de mantener el contacto con el cliente. 
  • Pedido enviado: una vez realices el envio del producto, enviale un mail a tu cliente en el que le informes que su paquete ya está en camino.
  • Pedido entregado: cuando tengas constancia de que el cliente ha recibido su compra enviale un email en el que le animes a compartir su experiencia de compra en las redes sociales o a través de una reseña de google. Aprovecha este email para ofrecerle un descuento en su próxima compra o cualquier otra estrategia que le fidelice.

 

 

Emails de fidelización de clientes

 

Adquirir un cliente nuevo cuesta entre 5 y 10 veces más que vender a uno existente. Según un estudio de HubSpot

Ten en cuenta que los clientes fidelizados gastan un 67 % más que los nuevos, es por ello que debes usar estos emails para que los clientes que ya han comprado vuelvan a comprar o que no pierdan la comunicación con la marca, sirve mucho para «despertar» a usuarios inactivos y que nos tengan siempre en mente.

 

 

Emails de recuperación de carritos abandonados

 

Las tasas medias de abandono de carritos oscilan entre el 80% y el 90% del total de carritos que se crean en una tienda online.

 

En una ecommerce nos encontramos muchos casos de usuarios que envían productos al carrito de la compra pero que no terminan de confirmar el pedido, esto puede ser porque están buscando información, porque justo en ese momento fueron a hacer otra cosa, porque no es una tarea prioritariao simplemente porque hay algoen la tienda online que les impide tomar la decisión de compra.

Con este tipo de email recordarás al usuario que su compra está ahí yq ue puede retormarla en cualquier momento, en muchos casos el cliente decide continuar con la compra.

 

Espero que esto te sirva de idea para que pongas en marcha desde ya tu estrategia de email marketing en tu ecommerce. Recuerda que no hay que hacerlo perfecto, solo hazlo.

 

Inbound Marketing: Qué es y cómo aplicarlo en tu negocio

El consumidor actual ya no es el actor pasivo de otros tiempos, ese que se dejaba convencer y manipular por cualquier vendedor habilidoso. En la actualidad los clientes poseen un perfil más crítico, están mejor informados, buscan nuevas sensaciones, aborrecen la uniformidad y se han vuelto más escépticos.

Y es que se vive en una sociedad tan mediatizada, que decidir con acierto, es algo realmente difícil.

Con una competencia despiadada, cada marca o servicio pretende diferenciarse del resto y ofrecer un producto único y/o superior, algo que no todos logran. Por eso, la clave del éxito está en convencer al comprador, mostrándole que, “ese producto que Ud. está ofertando, es sin duda el que cumplirá sus expectativas y satisfará sus necesidades”.

 

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Ya se ha comprobado que aquellas técnicas de marketing donde se acosaba y se perseguía a los clientes, han pasado de moda y perdido su efectividad. Es por eso que las firmas más vanguardistas y exitosas del mundo han apostado por un novedoso, atractivo y efectivo sistema, conocido como Inbound Marketing.

¿Qué pretenden? Eliminar los mensajes cargados de ofertas y promociones, y en su lugar, ofrecer la suficiente información para que el interesado pueda tomar, tranquilamente, la mejor decisión.

El término Inbound Marketing o Marketing de atracción, fue concebido en el año 2005 por el presidente de una empresa americana llamado Brian Halligan. Este señor había conocido en el 2004 a Dharmesh Shah en el “Instituto Tecnológico de Massachusetts” y juntos fundaron la compañía “HubSpot”, que actualmente, es una exitosa empresa de analítica web y Marketing Online.

 

¿Qué es el Inbound Marketing?


Es una metodología que utiliza y combina las técnicas de marketing y la publicidad, dirigiéndose al usuario de forma no intrusiva y aportándole valor. Esta se centra en las técnicas de marketing “pull”, o sea, atraen al usuario de manera natural, sin presionarlo. Es un procedimiento tan noble que se ha designado “love marketing”.

Lo ideal es atraer a las personas que se encuentran al inicio de un proceso de compra y a partir de este momento se les acompaña hasta la transacción final.

 

Esto quiere decir: comprender, guiar y ayudar al cliente en su gestión desde el mismo momento que se detecta su necesidad.

La persona se convierte en el centro de todo y se ha comprobado que mediante estas técnicas se establece con los clientes relaciones intensas y duraderas.

El Inbound Marketing está diseñado para mostrarle al consumidor lo que ofrece su producto o servicio y cómo se puede beneficiar con su adquisición, incluso antes de comprarlo.

Esta metodología no se centra fundamentalmente en la venta, sino que ofrece una amplia información de la calidad de su oferta y le enseñan, además, a utilizarla. Sencillamente, se demuestran como expertos en la materia y documentan ampliamente al cliente sobre los beneficios que obtendrá.

Los consumidores confiarán más en las marcas que sean capaces de demostrar conocimientos de lo que venden que en aquellas que solo se preocupan por vender.

Cada letra de “Inbound” describe su espíritu innovador
“I” de interactuar: Se anticipa a las necesidades del cliente ofreciendo un producto a su medida. El usuario se sentirá atraído y necesitará establecer el contacto.
“N” de novedad: Nueva técnica que enamora al cliente y le brinda una atención personalizada.
“B” de branding (marca): Potenciar una imagen seria y fiable de la marca en el mercado, a través de contenidos de interés.
“O” de organización: Los contenidos se publican siguiendo un plan que permita responder a las necesidades del consumidor potencial.
“U” de unificación: La acción tiene que ser homogénea como parte de la estrategia de marketing.
“N” de naturalidad: La comunicación debe ser franca y fluida de ambas partes.
“D” de dinamización: Los clientes satisfechos compartirán espontáneamente sus experiencias con amigos y familiares, y estos se convertirán, a su vez, en cantera potencial.

 

Ventajas de la estrategia de Inbound Marketing

Las empresas que lo han implementado han percibido, en poco tiempo, un sinnúmero de ventajas:

 

  • Aumentan los consumidores cualificados de marketing.
  • Aumentan los registros o leads multiplicándolos.
  • Incremento considerable de las visitas que recibe la página web.
  • Se hace más visible en los buscadores y recibe visitas que se pueden convertir en nuevos contactos y clientes.
  • Puede crear un sistema automatizado de generación de oportunidades comerciales.
  • La base de datos propia, al aumentar el número de visitas a la página web, crecerá mes a mes.
  • Como los contenidos de la compañía llegan a mayor número de usuarios, se crea una comunidad seguidora de la marca.
  • Mejora la imagen en cuanto a seriedad y confiabilidad.

Cómo aplicar el Inbound Marketing

Las claves que diferencian a Inbound Marketing de otras técnicas tradicionales son aquellas que le permiten captar a los clientes y convertirlos en fieles seguidores.

SEO (Search Engine Optimization): Mejora la visibilidad del sitio web con el empleo de diferentes buscadores, logrando que el cliente acceda a la información rápidamente.

Marketing de contenidos: Es el arte de entender qué necesitan los clientes y brindarles esta información de forma convincente. No se utiliza contenido promocional, sino aquel que resulta útil y necesario para el usuario.

Personalización: El cliente pasa por diferentes etapas en el proceso de compra, y mientras más personalizada sea la atención, más satisfecho saldrá. Recuerde que cada comprador tiene sus necesidades específicas.

Viralización: Las redes sociales son el lugar ideal para el Inbound Marketing pues constituyen un medio de comunicación social y una herramienta de gestión insuperable. Si el cliente queda satisfecho, se convertirá en un promotor espontáneo del producto.

Analítica web: Con los 4 puntos anteriores se logra atraer y contactar al interesado, pero debe convertirse en cliente. El Inbound Marketing exige un proceso de analítica pormenorizado para identificar la rentabilidad de los productos y si las campañas están funcionando.

 

Fases del Inbound Marketing

Se basa en 4 fases que corresponden al proceso de compra de todo usuario. Estas son:

Atracción: El marketing de contenidos, las redes sociales, el SEO y los eventos, atraen al usuario hacia una página web donde podrá exponer sus dudas y recibir información útil.

Conversión: Procesos y técnicas permiten convertir las visitas a la página y registrar la información en una base de datos de la empresa. El usuario podrá obtener contenidos relevantes y personalizados.

Educación: El cliente obtendrá por correo la información detallada que requiere para cada etapa de la compra.

Cierre y finalización: El objetivo es mantener a los clientes satisfechos, ofrecerles la información que requieran y cuidar de aquellos que siguen las novedades de la marca y se convierten en promotores naturales.

El Inbound Marketing o Marketing de Atracción es la técnica más efectiva para lograr el éxito de cualquier empresa. Y no es propaganda barata, es increíble la velocidad con que aquellas firmas que lo han aplicado perciben, rápidamente, resultados satisfactorios. Sus clientes han aumentado exponencialmente y la satisfacción está garantizada.

Esto quiere decir que, si a ellos les funcionó, ¿por qué no le puede suceder lo mismo a tu proyecto? No dudes ni seas conservador, una parte importante de ser exitoso en los negocios, es arriesgarse con las nuevas estrategias de comercialización que se generan ¡Atrévete a empezar hoy!

Tipos de campañas de email marketing ¡Empieza ya!

Si eres de esos que piensas que las campañas de email marketing están ya en desuso o que a las personas no les gusta, piensa de nuevo: el email marketing está más vivo que nunca y es una estrategia excelente para aumentar las ventas de una empresa, promocionar una marca y, en general hacer buen marketing digital.

Enviar un mensaje directo a los clientes es la forma más personal de construir confianza, mantenerlos informados de nuestros progresos de nuestras promociones y, en general, hacerlos sentirse especiales. Pero antes de hablar de las campañas, debes ner en cuenta el corazón del email marketing: la base de datos.

 

La importancia de una buena base de datos


Ya sean compradas o creadas con nuestros clientes orgánicos, las bases de datos son claves para generar campañas de email marketing con calidad. Entre las ventajas de un buen almacén de datos digitales se encuentran el uso de reglas lógicas que sirvan para expresar las consultas, el empleo de algoritmos que las optimicen, y el soporte de objetos y conjuntos complejos. Pero si todo esto te suena a chino, no te preocupes, lo que debes tener muy en cuenta que necesitas una base de datos con los datos de contacto con cada cliente.

 

Segmentación de la base de datos para generar campañas de éxito


¿Quieres garantizar clientes con tu estrategia de email marketing? Para eso tu base de datos debe tener una óptima segmentación, cuanto más datos tengas del cliente más personalizado podrá ser tu campaña y en consecuencia obtendrás mejores resultados.

Uno de los modelos de gestión más efectivos es el CRM (customer relationship management), quien se encarga de eliminar archivos duplicados, unificar elementos, y eliminar información basura. Además, te permite hacer un control exsahustivo de tu relación con cada cliente.

segmentacion del email marketing

 

Trabaja la automatización


La automatización ahorra tiempo y esfuerzo por manejar gran cantidad de datos y volver más eficaces los procesos de email marketing.

Un error común es utilizar la misma plataforma de automatización de las distintas fases del marketing. Es importante encontrar los modelos que sean compatibles con cada uno de los procesos para conseguir los resultados deseados.

campañas de email marketing

 

Tipos de campañas de email marketing


Aclarado esto, vamos al objetivo del post. Existen muchos tipos de campañas por correo, según el tipo de suscriptores que estés buscando y el servicio que quieras ofrecer… pero no esperes que sea efectiva en el 100% de los casos. En ocasiones, nuestros suscriptores cambian su dirección electrónica, no se suscriben al servicio de notificación, o nuestros mensajes comienzan a rebotar.
En otros casos, cuidado: la campaña se hace molesta para el suscriptor, quizás por excesivo envío de correos que no le aportan contenido. Esto crea descontento: trata siempre que tus campañas de email sean pertinentes y sustanciosas.

exito del email marketing

Mail de bienvenida

Es probablemente uno de los mail marketing más importantes, establece el primer contacto con el usuario. Debe ser breve, claro, y con un diseño atractivo. Usa distintos tipos de fuentes y gamas, y que lo esencial resalte.

Newsletter

Esto pensado para mantener una relación duradera con los clientes, fortaleciendo la imagen de marca. Busca que el suscriptor, luego de leer tus noticias, entre a la página web por más información.

Campañas promocionales

Su objetivo principal es vender algún producto. Debe tener un título claro, atractivo y gran visualidad. Es recomendable crear landing pages que te indiquen qué clase de usuarios interactúan más con tus productos.

Campañas Estacionales o de Fechas Especiales

Son excelentes para recordarle a tu cliente que piensas en él. Envíale una tarjeta por su cumpleañoso una promoción especial. Es crucial aquí la personalización.

Campañas de fidelización

Estos correos permiten crear lazos más fuertes con tus suscriptores. Manda regalos, códigos promocionales y sonrisas electrónicas en ocasiones especiales, para crear relaciones duraderas.

 

Campañas Informativas

Se emplean para comunicar cambios, eventos, o novedades. Si ha habido transformaciones en el perfil de tu empresa, has participado en algún acontecimiento o has decidido actualizar o crear una nueva página, estas campañas son la forma de informarlo.

Mails transaccionales

Son las clásicas confirmaciones de que se ha vendido, devuelto, o enviado un producto. Aunque no generan nuevos suscriptores, refuerzan tu confiabilidad.

Mails de reactivación

Aparece cuando el cliente deja de interactuar con la marca. Este correo trata de recobrarlo y volver a hacer fluida la comunicación. Debe ser muy personalizado para que funcione.

 

 

¿Qué herramientas usar para campañas de email marketing?

Acumbamail

Con sede en España, es la herramienta de mail marketing más eficiente en nuestro idioma. Su eslogan es “tú creas el contenido, nosotros lo enviamos”, y es muy ágil. Tiene una versión gratuita para mandar hasta 2000 correos mensuales.

Mailchimp

Su logo es un chimpancé y aunque al principio había que pagar, ahora tiene versión gratis. Es un servicio en línea, y no está en español, pero fácil de manejar. 7 millones de usuarios envían por ella 10 mil millones de mensajes mensualmente.

GetResponse

Con esta herramienta de email marketing puedes hacer crecer stus listas, aumentar las conversiones, y  conseguir fidelizar a tu público con bellos emails y autorespuestas, formularios web de alta conversión, segmentación, y herramientas de entrega únicas.

Benchmark Email

Es una herramienta para pequeñas y medianas empresas. A través de formularios de registro que se colocan en tu web, se atrae a los suscriptores. Su plataforma está integrada y automatizada.

Hasta aquí una breve de los tipos de campañas de email marketing. Espero te haya sido de utilidad. En está página puedes darle un vistazo al as herremientas de Marketing Digital que uso.

Guía sobre CRO: qué es, cómo funciona y herramientas

El término de CRO, Conversion Rate Optimization o en español, optimización del ratio de conversión, data del año 2007. En la actualidad hay muchos mitos sobre este tema, algunos incluso llegan a pensar que simplemente cambiando los colores de un link o un botón, están haciendo una optimización del ratio de conversión. La realidad de este método es más profunda y requiere de mucha paciencia y trabajo reiterativo. Sin embargo, las ventajas que ofrece bien valen la pena el esfuerzos por mejorar las tasas de conversiones de quienes visitan una página web.

Recuerda que ahora estamos hablando de posibles clientes que han visitado tus sitios y no han ejecutado una acción o acciones que hayamos configurado como objetivos. Cuando utilizas el CRO buscas aumentar la cantidad de personas que se quedan contigo y se conviertan en consumidores de tu marca.

¿Qué es CRO? Conversion Rate Optimization


CRO es la aplicación de técnicas a través de una estrategia de marketing digital,  que tienen como objetivo final mejorar el rendimiento de un sitio web respecto de la tasa de conversión del mismo. Digamos de forma más sencilla que es la manera de encontrar los errores existentes en tus páginas y mejorarlos o cambiarlos para que un mayor número de visitas se vayan en la dirección que tu quieres.

En términos más profesionales, la optimización del ratio de conversión es la manera correcta de mejorar los procesos que estimulan el crecimiento de este mismo ratio.

Una de las características fundamentales del Conversion Ratio Optimization es que en general resulta ser un proceso científico de prueba y error a partir de hipótesis que vas planteándote según cada elemento de tus páginas, para mejorarlas y hacerlas más efectivas.

 

Importancia de optimizar las conversiones


La palabra conversión en este caso no se refiere al acto de convertir algo, sino al acercamiento de los usuarios a los objetivos de una empresa determinada. Esta conversión puede medirse a través de las acciones que realizan los usuarios en tus sitios.

Lo más usual es que se habla de conversión positiva cuando ellos dejan datos de contactos, rellenan formularios o incluso han llegado a volverse clientes de tus servicios o productos.

La verdadera importancia del CRO radica en que estos usuarios llegan a ti, visitan tus sitios, de manera natural y gratuita, no has realizado ninguna acción de pago para ello, por lo cual si aumentas el ratio de conversiones, aumentan tus clientes y en consecuencia tus ganancias. Todo con el menor coste posible.

Fases de un proyecto CRO


El Conversion Rate Optimization cuenta con una serie de fases ya preestablecidas:

#1 La primera fase que debes emprender es el análisis de tu sitio, de donde obtendrás datos cuantitativos y cualitativos sobre la cantidad de rebote, el por ciento de entradas y el comportamiento de los usuarios durante sus visitas.

#2 Luego llega la fase de crear los objetivos que buscas con el CRO: ¿Qué deseas mejorar? ¿Cuáles son las conversiones que utilizas ahora y pueden optimizarse?

#3 El paso número tres es establecer una hipótesis, como por ejemplo, ¿si cambio este banner de lugar o lo modifico porque no está recibiendo suficiente atención, aumentará mi ratio de conversión?

#4 La cuarta etapa se basa en el desarrollo y la puesta en marcha de un plan de ensayo con el cual probarás, seguirás y recibirás los resultados de tu hipótesis.

#5 Finalmente, llegas a la fase de análisis de todo el proceso y vuelves a empezar con otro elemento. Claro, que si el cambio del elemento disminuye el ratio de conversión, o lo pones de vuelta como estaba o te planteas otra hipótesis. El objetivo siempre será mejorar de forma gradual.

Herramientas para mejorar el CRO


Algunas herramientas utilizadas en el proceso de CRO son muy fáciles de encontrar. Una de las más usadas es Google Analytics, puesto que te permite analizar de forma detallada el tráfico que generan tus páginas. También puedes utilizar Google Tag Manager que es muy similar a la anterior, pero algo más evolucionada para tus objetivos.

Otro instrumento necesario es el modelo LIFT, Landing page Influence Funtions for Test, que en español vendría siendo, funciones de prueba de influencia de las páginas de aterrizaje. LIFT no es más que un framework capaz de analizar el valor real de tus landing pages y optimizarlas con la ayuda del trabajo de optimización del ratio de conversión.

Para cerrar, te explico el sistema de A/B Testing el cual debes aplicar a cada elemento o proceso de conversión de tu sitio web con la ayuda de las herramientas que ya mencionamos.

 

La prueba A/B no es más que crear una modificación virtual de una de tus páginas y entonces herramientas como Google Analytics, Optimizely o Google Tag Manager dividirán el flujo de usuarios a la mitad para cada una de las opciones, la original y la optimizada. Gracias a este método puedes conocer si tu hipótesis tuvo buen resultado o si necesitas seguir trabajando en ella, según suba o baje el por ciento de conversión en el nuevo modelo que has creado.

 

En este post de ciudadano2cero encontrarás otras 5 Herramientas imprescindibles de Conversion Rate Optimization, espero que te sean de utilidad.

Como ves la labor del Conversion Rate Optimization precisa concentración, atención a los detalles, paciencia y ánimo para reiterar su ejecución una y otra vez. En el mundo de la optimización del ratio de conversión, siempre puedes hacerlo mejor.

Espero tus comentarios o ejemplos de optimizaciones que has puesto en marcha en tus proyectos 🙂

Estrategias de Growth Hacking para impulsar tu negocio + EBOOK GRATUITO

Estas dos palabras han comenzado a generar – desde hace algún tiempo- gran expectativa en los Estados Unidos y en países de Europa. Growth Hacking se traduce literalmente como «pirateo de/para crecimiento» y no creemos que exista una mejor definición ya que sus funciones son las de generar tácticas de crecimiento para un negocios digitales.

El término en sí tiene poco menos de 5 años, sin embargo en la actualidad es una de las opciones laborales más prometedoras, ya que garantiza un puesto de trabajo en casi cualquier startup. Pero no solo en estas, el mundo ha empezado a descubrir sus ventajas y ahora compañías ya establecidas también apuestan por este perfil profesional.

Otros de mis artículos que pueden interesarte sobre Growth Hacking:

Qué es el Growth Hacking


Es una de las más recientes modalidades de marketing digital y tiene la gran tarea de conseguir por medios económicos, sencillos y rápidos, aumentar de manera sustancial el impacto, las ganancias y la cantidad de clientes o usuarios de una negocio. Uno de los factores más importantes para ello es mantenerse activos e inventivos en cuantas técnicas, tácticas y trucos comerciales puedan surgir en el mundo digital.

Para consolidar este objetivo es vital contar con una persona creativa en esta posición. ¿Por qué? Pues porque será gracias a su capacidad de innovación que podrá experimentar un buen número de estrategias para el crecimiento de un negocio digital, para ello tampoco podemos olvidar que debe ser económico, empleando el mínimo de recursos posibles para no afectar las finanzas y solo generar beneficios para la empresa, sé que suena un poco racano pero te recuerdo que este perfil debe generar crecimiento a bajo coste.

Parte del éxito de crecimiento de empresas como Amazon, Facebook, Youtube, Twitter, Linkedin, Dropbox, Instagram, Udemy, AirBnB, Tinder o Spotify ha sido con técnicas de Growth Hacking, estudia estos casos y aplícalos en tu negocio online.

Funciones de un Growth Hacker


  • Análisis y métricas

Esta especialidad requiere un análisis constante de las estrategias y fórmulas generadas por la competencia en el mundo digital y como no, el de las estrategias propias aplicadas en la empresa, ya que a partir de este estudio será posible confeccionar nuevas técnicas de marketing online más baratas y efectivas.

  • Marketing + tecnología

Otra de las funciones de un Growth Hacker es la de unificar el marketing y las tecnologías de tal manera que pueda obtener los resultados que se esperan de él mediante la utilización de estos dos aspectos de sus conocimientos.

  • Segmentar hasta la mínima expresión

Ninguna estrategia por buena que sea puede ser exitosa si no llegamos a nuestro público objetivo, de hecho es el gran error de muchas empresas, gastar dinero en egmentos que no son sus clientes potenciales. Una estrategia de growth hacking es altamente efectiva si segmentamos nuestro target lo más posible, todos los datos delos usuarios son importantes a la hora de segmentar una campaña.

  • Agilidad en la toma de decisiones

El Growth Hacker debe ser ágil en la toma de decisiones porque su trabajo no se concentra en una sola campaña, habituamente lleva varias estrategias a la vez.

  • Renovarse o morir

El especialista en Growth Hacking precisa renovase constantemente en el marketing empresarial, así como los productos y necesidades de mercado en consonancia con las solicitudes de los usuarios.  

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Estrategia de Growth Hacking


Comenzando por conocer el mercado actual, los puntos fuertes y debilidades del negocio, el Growth Hacking debe ser una herramienta que permita invertir el dinero para mejorar la conversión y aumentar el crecimiento rápido de cualquier empresa. A primera vista parece algo que pudiera funcionar en los planes de cualquier especialista de marketing digital, pero lo cierto es que la capacidad innovadora, analítica y creativa  en estas estrategias es fundamental y no todos los profesionales lo consiguen.

Cuando las vías de crecimiento identificadas por el growth hacker entran en juego haciéndose responsable del despegue de la startups en el mundo digital, no se puede dar nada por sentado y entramos en un bucle de ensayo y error para buscar las técnicas más efectivas para el tipo de negocio en el que estamos trabajando.

A continuación, la estrategia se enfoca en optimizar cada detalle de la estructura, ya sea el producto, las relaciones con los clientes o las propias estrategias de marketing usadas durante el proceso. Todo se haya bajo la lupa y todo es propenso a cambios y mejoras, quedarse en el mismo lugar es sinónimo de pérdidas e ineficiencia.

Realiza experimentos para validar las ideas

El objetivo principal de una empresa siempre será la rentabilidad, en  la etapa inicial solo las mejores lo consiguen. En el growth hacking se acepta el riesgo de convertir un producto o empresa desconocida en un producto de reconocimiento y rentabilidad. Cualquier idea novedosa puede ser la indicada para llegar a un por ciento mayor de usuarios, no dudes de tus instintos y tu creatividad, busca ese detalle que los demás no han visto y explótalo al máximo.

Los ejemplos en el mercado actual de empresas startups que arrancaron empleado growth hacking en sus estrategias de marketing son variados. Una de ellas fue Airbnb, quienes aprovecharon las listas de usuarios de Craiglist para despegar su proyecto primario hasta alcanzar la independencia. Actualmente esta empresa ya es independiente y posee sus propios clientes, que ya pasan las decenas de millones. Todo se debe a tener el valor de afrontar el desafío de experimentar con ideas originales, pero nunca olvides: el triángulo entre el cliente, el producto y la compañía es donde se sostiene todo.

Organiza y aplica el growth hacking en la empresa

Varias de las fórmulas ya establecidas en el marketing digital te serán de ayuda a la hora de preparar un plan de growth hacking. Es por ello que te aconsejo analizar las cifras, tanto del mercado como de tu estado empresarial pasado y actual, delimita tus objetivos y conviértelos en medidores que te sirvan de guía durante el avance y desarrollo de tu estrategia, encuentra las fortalezas de tu compañía y hazlas resaltar frente a las ofertas de tus competidores y las solicitudes de los clientes.

No temas copiar los métodos de otros, investigar lo que hacen es la mejor manera de empezar tu camino, así sabrás aplicarlo en tu propio negocio digital.

Plan de growth hacking
Fuente: agenciab12.com

En el caso de que desees convertirte en un hacker de crecimiento, te recomiendo emplear varias de estas herramientas para tus planes futuros: utilizar skyscrapers, utilizar influencers, crea pop-ups inteligentes, usa el e-mail de marketing, los comentarios en blogs, el marketing de contenidos, el SEO y el SEM, los vídeos demostrativos y landig pages que deriven en ventas. Y todo esto es solo la punta del iceberg, el verdadero secreto se encuentra en la creatividad y la capacidad de adaptar las nuevas tendencias del mundo digital al marketing de crecimiento y fusionarlos para convertir más y mejor.

El growth hacking está hecho para ti

Si tienes una empresa o si tan solo estás interesado en utilizar la modalidad del marketing online más económico y novedoso, pues entonces el growth hacking es la respuesta. Acudir a esta nueva forma de trabajo con el cliente es la vía que los jóvenes emprendedores han encontrado para enfrentarse a los retos de un mercado consolidado sobre el tiempo y el dinero. Es por ello que te recomiendo analizar y aplicar sus fórmulas para beneficiarte de sus excelentes resultados.

Fuente: media.bemyapp.com

No olvides que este fenómeno se encuentra aún en sus comienzos y tienes la oportunidad de adoptarlo antes que muchos de tus competidores convirtiéndola en una ventaja que podrás mantener mientras emplees correctamente las estrategias del growth hacking.

Recuerda que esta metodología de marketing digital tiene entre sus funciones una actualización constante de las estrategias de marketing, el mercado en sí, los productos y las necesidades de los clientes. 

 
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Espero que este post te haya ayudado a tener una idea más clara sobre este fascinante tema y si quieres conocer más sobre el growth hacking o no sabes por dónde empezar , no dudes en contactarme.