necesitas un consultor SEO

4 señales críticas de que necesitas un consultor SEO

Cuando se trata de marketing digital, pocas cosas son más importantes que la optimización en motores de búsqueda. El SEO es un conjunto de estrategias, técnicas y mejores prácticas que se utilizan para mejorar la visibilidad de un sitio web o una tienda online en los resultados orgánicos de buscadores como Google o Yahoo. ¿Has determinado si necesitas un consultor SEO?

Trabajar con un consultor de SEO te ayudará a optimizar tu sitio web para obtener un mejor posicionamiento y así tu empresa pueda tener un mayor tráfico a su web.

¿Qué es un consultor SEO?

Un consultor SEO es una persona profesional que ayuda a las empresas a mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda. Son expertos en el campo de la optimización SEO (Search Engine Optimization). Te ayudará a trabajar las palabras clave, las meta descripciones, los títulos, el contenido, el HTML entre otras muchas estrategias para mejorar la clasificación de tu sitio.

Un buen consultor de SEO debe tener conocimiento de todos los aspectos del SEO, incluido cómo optimizar el contenido en la página, cómo optimizar el contenido fuera de la página,  cómo analizar los datos de Google Analytics y las campañas de construcción de enlaces.

Algunos consultores de SEO trabajan para agencias o como autónomos, mientras que otros trabajan por cuenta propia.

Señales críticas de que necesita urgente un consultor de SEO

¿Cuáles son algunas señales para determinar si necesita servicios profesionales de SEO? Aquí hay cuatro señales que podría considerar muy importantes para contratar a un experto SEO:

1. El tráfico de su sitio web se está estancando o ha estado experimentando una disminución de las visitas

El tráfico orgánico de los motores de búsqueda es el indicador más básico para saber si una estrategia de SEO está funcionando o no. Si su tráfico no aumenta con el tiempo (o está disminuyendo), entonces necesita trabajar con un consultor de SEO o reemplazar el que tienes.

El tráfico web no será importante para algunas empresas. Pero incluso si no crees que el tráfico en buscadores es importante para tu empresa, lo es. ¿Sabías que el 51% de los compradores usan Google para buscar un producto? Esa es una gran audiencia que te estás perdiendo si no te posicionas en Google.

2. Tu web ha sido penalizada por Google, ha sido pirateada o comprometida de alguna manera

Tu posicionamiento se ha derrumbado después de una actualización del algoritmo de Google? Es probable que Google te haya penalizado por infringir sus mejores prácticas. Las penalizaciones de Google son notoriamente difíciles de superar sin la ayuda de un profesional del SEO, y además, existe el riesgo de que pueda causar aún más daño si intenta solucionar el problema usted mismo.

Además de ayudar a su sitio a recuperarse de una penalización, un consultor de SEO puede ayudarlo a evitar recibir penalizaciones adicionales en el futuro al cumplir con las pautas para webmasters de Google.

Si sospechas que tu web ha sido pirateada también lo más recomendable es contratar a un consultor de SEO antes de que puedas comprometer tu posicionamiento.

3. Su equipo interno no está funcionando

Algunas empresas intentan crear su propio equipo de SEO internamente o contratar a un gerente de marketing con experiencia en varias áreas de marketing digital. Desafortunadamente, esto no siempre funciona. Un consultor de SEO no solo tendrá más experiencia que un equipo interno, sino que también será más económico, incluso si su departamento de SEO es solo una persona.

4. Su sitio web tiene problemas de auditoría técnica

Otro factor que puede estar afectando su tráfico y conversiones son los problemas de auditoría técnica. Algunos de los problemas técnicos que su sitio puede tener incluyen:

  • Contenido duplicado. Tener contenido que se lea igual o casi exactamente igual puede afectar negativamente la clasificación de su sitio. 
  • Velocidad del sitio. Aproximadamente el 40% de los visitantes abandonarán un sitio web si tarda demasiado en cargarse, es decir, más de 3 segundos. Si su sitio tarda 3 segundos o más, perderá valiosos clientes potenciales para su sitio web. 
  • Robots.txt. Este archivo muestra a los robots de búsqueda qué páginas de su sitio no desea que se rastreen o indexen. 
  • Mapa del sitio XML. Un mapa del sitio XML ayuda a los motores de búsqueda como Google a indexar todo en su sitio web. El beneficio de tener un mapa del sitio XML en su sitio es que ayuda a aumentar la velocidad del proceso de indexación. 
  • Protegido con HTTPS. El HTTPS o Protocolo seguro de transferencia de hipertexto, se utiliza para establecer una comunicación segura a través de una red. A partir de julio de 2018, Google comenzó a penalizar los sitios web que no son HTTPS. 

SEO para ecommerce, la clave para aumentar tus ventas

Si tienes una tienda online debes saber existen muchas estrategias para vender más en una ecommerce, entre ellas el SEO. Esta estrategia es un factor crucial para el éxito en la venta de tus productos. Las pequeñas y medianas empresas a menudo pasan por alto la optimización de motores de búsqueda, pero la verdad es que puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Una excelente estrategia de SEO ayudará a que los productos de la tienda estén en los primeros puestos en buscadores, lo que generará más tráfico a su sitio y más conversiones. Esto significa más clientes potenciales y más ingresos para tu negocio.

En muchos casos el SEO en Prestashop, WordPress, Magento o cualquier CMS es complejo, por lo tanto, contar con un buen consultor SEO puede ayudarte a implementar una serie de técnicas de forma exitosa, como la optimización de las meta descripciones, el uso de palabras clave en los títulos de las páginas, el uso de imágenes relevantes, la creación de contenido que se clasifique bien en los motores de búsqueda, una planificación de Link Building, SEO para mobile, etc.

¿Qué debe hacer un consultor SEO?

Un experto experimentado que utilice técnicas White-Hat SEO puede ayudarte a posicionarte mejor de muchas maneras. Algunas formas efectivas de ayudar a su SEO incluyen:

  • Crear contenido de calidad y rico en palabras clave.
  • Mejorar la navegación de su sitio web para que los visitantes puedan localizar rápidamente el producto o servicio que necesitan.
  • Optimizar la velocidad de su página para evitar visitantes frustrados del sitio y reducir las tasas de rebote.
  • Limpiar el código de su sitio web y los problemas de auditoría.
  • Crea Backlinks de calidad.

El objetivo de usar técnicas de SEO es mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda para palabras clave específicas, de modo que cuando los usuarios escriban esas palabras en el buscador, vean tu sitio web como uno de sus mejores resultados.

Muchos dueños de negocios no saben cómo elegir el consultor de SEO adecuado para su negocio. Hay muchos tipos diferentes de consultores de SEO y es importante encontrar uno que sea adecuado para tu empresa.

El primer paso saber si necesitas un consultor SEO, si es así, comienza el proceso es buscar consultores especializado en posicionamiento en buscadores. Puede hacer esto mirando su sitio web, cuentas de redes sociales y testimonio de clientes. Una vez que tenga una lista de posibles candidatos es hora de contactarlos directamente. Haz preguntas sobre en qué se especializan, qué han hecho con otras empresas como la tuya y si ofrecen alguna garantía o consultas gratuitas.

Como beneficia la tecnologia blockchain al marketing digital

Cómo beneficia la tecnología blockchain al marketing digital

Cuando hablamos del término «marketing blockchain», nos referimos a la capacidad de usar la tecnología blockchain dentro de una estrategia de marketing digital. 

Aunque actualmente el blockchain es más conocido por permitir comprar, vender y comercializar criptomonedas, su aplicación va mucho más allá.

Vamos a explicar cómo beneficia la tecnología blockchain al marketing digital.

¿Qué es el blockchain?

Antes de hablar de su influencia en el marketing digital debes saber que la blockchain, en palabras muy sencillas, es un registro digital peer-to-peer verificado, podríamos hablar con más tecnicismo pero ahora solo quiero que entiendas de qué se trata.

Es importante comprender que la tecnología blockchain podría tener impactos de gran alcance, desde pagos hasta experiencias de clientes, pasando por ilimitadas aplicaciones en el mundo digital.

Solo imagina, si la IA y el Big Data ya han contribuido a una década de cambios para los especialistas en marketing, como influirá la tecnología blockchain en la próxima década ¡veremos una mayor transformación!

La blockchain en el marketing online

Esta tecnología puede crear una relación más segura entre las marcas y sus clientes, lo que les permite diseñar campañas y anuncios más específicos, sin necesidad de utilizar o compartir datos con otras empresas.

Asimismo, a medida que nos sumerjamos en la tecnología blockchain, aparecerán más oportunidades que abrirán puertas infinitas para las marcas como: advertising, NFT, metaverso, tokens, trazabilidad, interoperabilidad… 

Beneficios del blockchain en el marketing digital

Esta tecnología disruptiva traerá grandes cambios para la industria, así que vamos a conocer cuáles son algunos de los beneficios de utilizarla:

Un marketing libre de intermediarios

Esto significa que, se puede publicar un anuncio digital y pagar automáticamente al usuario, sin involucrar a un intermediario. Para su visualización, es el usuario quién decide qué anuncios consumir o de qué marca.

En este sentido hay que ser realista, aún queda mucho recorrido ya que la mayoría de plataformas existentes son centralizadas.

Los usuarios podrían recibir una compensación por ver anuncios

Ya podemos ver esto en acción con el programa navegador Brave. Ellos han creado un programa en el que sus usuarios pueden optar por ver anuncios y recibir una compensación en tokens que pueden intercambiar por tarjetas de regalo o criptomonedas.

Los datos están más seguros y no se comercializan

Las transacciones en la cadena de bloques se mantienen completamente anónimas, el usuario no tiene que preocuparse por la divulgación de sus datos.

Transparencia y confianza

La blockchain hace que las marcas y productos sean más atractivos ya que los clientes pueden saber exactamente de dónde provienen ciertos productos, dónde se fabricaron y con qué materiales. Esta información puede tener un gran impacto frente a la competencia.

Las empresas pueden recopilar clientes potenciales reales

En este momento, las marcas están recopilando datos de los clientes a través de cookies. Esto luego alimenta embudos como las campañas de retargeting y campañas de email marketing. Sin embargo, no todos esos datos recopilados son siempre precisos, lo que hace que algunas de estas campañas sean una gran pérdida de dinero.

Con el uso de la blockchain, el cliente estaría entregando sus datos e información él mismo. Y de manera similar al programa de compensación de anuncios de Brave, se incentivaría al usuario por hacerlo, ya sea a través de descuentos, tokens u otra forma de compensación.

Debido a que el cliente autoriza por sí mismo, los datos de clientes potenciales que las empresas puedan recopilar serán mucho más precisos.

Pagar un precio más económico

Con la tecnología blockchain, las marcas y los sitios web con espacio publicitario disponible se pueden verificar automáticamente para que puedan trabajar juntos directamente sin tener un intermediario que infle los costos publicitarios.

Esto no solo significa que los anuncios pueden ser mucho más baratos y asequibles en el futuro, sino que las marcas también tendrán métricas mucho más precisas de sus campañas.

Comienza la adaptación al marketing blockchain

Los especialistas en marketing siempre han sido de los primeros en adoptar nuevas tecnologías, ya sea que se apliquen para comprender a los clientes, brindar contenido más contextualmente relevante o gestionar las relaciones con los usuarios.

Si bien la tecnología blockchain en sí misma aún se encuentra en sus primeras etapas, hay varias formas en que los especialistas en marketing pueden beneficiarse del aprovechamiento del marketing blockchain en el futuro cercano.

La ventaja más significativa de la blockchain es eliminar al intermediario. Esto significa que sin terceros, los anuncios serán más baratos y precisos.

De esa manera, los especialistas en marketing pueden dirigirse a la audiencia y los consumidores correctos sin gastar más. 

Del mismo modo, con su uso puede reducir las posibilidades de clics de anuncios falsos o vistas de bots. La blockchain puede confirmar que una persona real vio el anuncio. Eso es porque esta tecnología valida y analiza realizando un mapeo del cliente a través de la entrega de anuncios verificados.

Un camino con muchas oportunidades

El avance de blockchain está gestando una generación de empresas de servicios que apuntan a optimizar la performance publicitaria, el customer journey e incluso los programas de fidelización.

Si eres uno de los que aún no ha oído hablar de este concepto o por el contrario tienes una breve idea de lo que es, seguro que te estás preguntando si realmente es posible usar blockchain en el marketing digital.

¡La respuesta es sí! Hay varias formas en que la estrategia de blockchain en el marketing digital puede ayudar a que una empresa funcione mucho mejor.

Aunque la automatización del marketing puede realizar la mayoría de las tareas de marketing con facilidad, la gestión con blockchain cambia la forma en que los especialistas en marketing optimizan sus recursos.

Ten claro que la Blockchain puede aumentar la eficiencia de muchas prácticas de marketing online y esto apenas comienza.

segmento de mercados

¿Por qué es necesaria la segmentación de mercados?

Una de las variables en la que las empresas más fallan a la hora de diseñar estrategias de marketing digital es la segmentación de mercados.

La segmentación del mercado es imprescindible adaptar las estrategias de marketing digital, esto no solo permite llegar al público objetivo potencial sino que permite ahorrar en acciones de marketing como email marketing, inbound marketing, etc.,  ya que ayuda a que solo las acciones lleguen a nuestro target sin dispersar la inversión.

Pero, antes de continuar voy a definir qué es exactamente la segmentación de mercados.

¿Qué es la segmentación de mercados?

La segmentación de mercado, también llamada segmentación de clientes es un concepto que está relacionado con el marketing estratégico, en el que se define el público objetivo específico de un negocio.

En otras palabras, se puede conceptualizar como la agrupación de personas según diferentes criterios que responde de un modo similar para implementar estrategias de marketing,  adecuar la fabricación de productos, o adaptarse a las necesidades de un mercado.

Hoy en día es fácil ir más allá de una simple segmentación y aplicar la segmentación inteligente. Este tipo de segmentación se realiza con herramientas automatizadas, big data e inteligencia artificial que permite conocer de forma más concreta determinados criterios de los clientes o usuarios.

Beneficios de la segmentación de mercado

Está claro que no tener una segmentación de mercado en un negocio es como caminar con los ojos vendados, sabes que acciones implementadas pero no a quién las diriges y mucho menos si esas personas están realmente interesadas en tu producto o servicio.

Definir una segmentación tiene beneficios que pueden ayudar al crecimiento y rendimiento de tu empresa. Aquí tienes algunos de ellos:

  • Permite reconocer y satisfacer las necesidades de cada segmento de mercado.
  • Ayuda a poner foco en las estrategias de negocio creando estrategias específicas para cada uno de los segmentos.
  • Ayuda a identificar fácilmente nuevos nichos de mercado.
  • Facilita el reconocer y analizar las estrategias aplicadas por la competencia.
  • Mejora la implementación de estrategias de marketing digital.
  • Aumenta la fidelización de clientes.
  • Favorece la innovación en cuanto a la creación de productos y servicios nuevos.

Tipos de criterios de segmentación de mercados

Segmentación geográfica

Permite agrupar clientes potenciales ubicación física: país, estado, región, ciudad, municipio  o incluso por barrio. Este enfoque de estrategia es común para las pequeñas empresas o empresas que prestan un servicio muy localizado.

Segmentación demográfica

Este segmentación ayuda a tener en cuenta aspectos muy específicos de la audiencia. Cuanto más información tengamos, más fácil será llegar a los clientes potenciales. Las criterios de este segmento son: edad, sexo, estado civil, profesión, nivel de educación, estatus socio-económico, cultura o nacionalidad.

Segmentación psicográfica

Realizar este tipo de segmentación es fascinante, permite conocer detalles de su personalidad, su estilo de vida, sus deseos y anhelos, sus sentimientos e intereses, así como sus motivaciones. Es ideal muy importante tener esta segmentación desarrollada para crear el buyer persona.

Segmentación por comportamiento

El comportamiento del usuarios es un factor relevante a la hora de implementar estrategias de marketing digital personalizadas, saber cómo actúa, qué páginas visita, qué lee, que productos vé o cómo reacciona a determinadas campañas nos permite anticiparnos y crear estrategias que sean impactantes para esa persona.

Errores comunes al segmentar el mercado

Lamentablemente, son muchos los errores que las empresas cometen al realizar segmentos de mercados, de hecho es muy común que no tengan un segmento claro a pesar de ser empresas con una antigüedad o con productos muy específicos.

Cuáles son los errores que más cometen las organizaciones:

Segmentos demasiado grandes

Si tu segmento de mercado son las mujeres de 20 a 55 años que vivan en Barcelona, ya puedes afirmar que estás cometiendo tu primer error. 

Los intereses y necesidades de las mujeres varía con la edad por lo que una estrategia enfocada a una mujer de 25 años nunca puede ser igual a la implementada para una mujer de 40 años. En este caso, lo ideal es que construyas micronichos que te permitan ofrecer una publicidad o experiencia personalizada que se ajuste a cada subsegmento.

No adaptar la estrategia a los distintos segmentos

La idea básica de realizar una buena segmentación es sacarle el máximo rendimiento a esos clientes potenciales, para ello debes adaptar las estrategias a cada uno de estos segmentos.

Si creas una segmentación sin personalizar las estrategias de marketing ya puedes dar por perdida la inversión que estás haciendo.

Crear demasiados segmentos

Lo ideal es encontrar el equilibrio, no crear segmentos demasiado generales pero tampoco micro específicos, a no ser que tengas dinero y personal suficiente para crear estrategias de marketing muy específicas para cada uno de ellos. 

Sobre todo las startups y pymes deben crear segmentos que puedan abarcar de forma ágil y que les permita conseguir resultados  óptimos en cada acción.

Una vez conocidos los los tipos de segmentación y los beneficios de una buena segmentación de mercados, quizá sea el momento de replantear la política comercial y las estrategias de marketing digital y de negocio en la empresa para poder llegar de la manera más eficientemente posible a tu público objetivo.

Adobe Experience Manager

Qué es Adobe Experience Manager

Hace unos meses me tocó trabajar con un proyecto en el que la marca quería utilizar la herramienta Adobe Experience Manager, como siempre soy transparente con mis clientes, les dije francamente que no conocía esta plataforma, pero que sin problema estaba dispuesta a ponerme al día. 

Al final, como marketeros, tenemos que estar preparados para aprender sobre nuevas plataformas y herramientas constantemente.

Entonces me puse manos a la obra para conocer e implementar este sistema y os puedo decir que es una auténtica pasada. 

Antes que nada les voy a contar qué es Adobe Experience Manager, es un sistema integral de gestión de contenido y activos digitales creada por Adobe, lo puedes encontrar dentro de las soluciones de Adobe Experience Cloud.

Esta herramienta está compuesta por diferentes módulos y es multisite, es decir, que en ella puedes gestionar varios sitios webs desde una misma cuenta. También te permite crear estructuras de contenido por idiomas, genial para webs que operan en varios países.

Entre sus funciones puedes encontrar la de creación de sitios web y aplicaciones, gestión de contenido, gestión de contenido de campañas de marketing y gestión de activos digitales para publicar en diferentes canales.

El software de CMS (Content Management system – Sistema de gestión de contenido) también permite crear experiencias de usuario personalizadas y específicas, almacenando y reutilizando contenido de marketing digital para cualquier estrategia multicanal.

Usando Experience Manager, las marcas pueden diseñar e implementar campañas de marketing dirigidas y localizadas, mejoradas aún más, por el análisis del comportamiento del usuario en tiempo real, lo que permite la optimización del marketing. 

Otras de las funciones es la administración de contenido para cualquier tipo de comercio electrónico  integrándose con cualquier sistema de eCommerce, sincronización de catálogos de productos, categoría de productos y optimización del carrito de compras. 

La función de gestión de contenido de redes sociales de Experience Manager permite a los usuarios integrar contenido con canales donde está su comunidad, redes sociales y contenido de comentarios de clientes generados por los usuarios en su sitio web. 

Los usuarios también pueden crear sus propias comunidades en línea, grupos de miembros y foros con herramientas de moderación avanzadas. Otras características de colaboración de marketing incluyen gestión de proyectos creativos y flujo de trabajo, búsqueda avanzada y gestión de metadatos, y análisis gráficos de datos como sentimiento, compromiso e impacto.

Ventajas de utilizar este Adobe Experience Manager

Gestión de contenido web

Esta herramienta permite una gestión de contenido de forma personalizada. El cliente actual quiere ver cosas que le interesan y se ajusten a sus necesidades.

Permite trabajar todos los contenido en una sola plataforma los cambios, estructuras y publicaciones se realizan de forma más eficiente para realizar la distribución del contenido de manera rápida y efectiva.

Distribuir un contenido segmentado te ayudará a incrementar el tráfico y los objetivos de tus campañas.

Una vez utilizado el contenido puedes reutilizarlo en cualquier momento y plataforma, tantas veces como quieras. 

Contenido multicanal

La simplicidad de esta herramienta permite crear el contenido solo una vez y distribuirlo a través de la web, móviles, aplicaciones, IoT, entre otras, sin necesidad de desarrollos extras.

Crear un contenido multicanal hace que el tiempo de tu equipo se optimice ya que el contenido creado para Adobe se adapta a los diferentes canales. Puedes editar el contenido de forma que los cambios se apliquen en todos los medios de forma automática.

Si utilizas otras plataformas tienes que crear un contenido para cada uno de los canales digitales, lo que aumenta el tiempo de desarrollo de una campaña de marketing.

Experiencia personalizada

Esta es una de sus grandes ventajas, hoy en día necesitamos indudablemente trabajar la personalización de las campañas y del contenido de nuestra marca.

Tanto si tienes una o varias webs, si la web está en varios idiomas o si tu usuario navega por una u otra página, puedes personalizar su contenido.

Si ofrecemos al cliente lo que él quiere, reforzarás las relaciones con la  marca, aumentarás la conversión y la fidelidad. 

Una buena personalización se lleva a cabo equilibrando: los datos del usuario y navegación, el contenido dirigido y el rendimiento de los resultados.

Evalúa y analiza la información sobre las necesidades, el comportamiento y los hábitos de consumo de tu buyer persona. Luego ofrécele contenido personalizado en base a las reglas establecidas. Por último mide todas las acciones y las respuestas del usuario en el canal en el que estás difundiendo ese contenido. 

Escalabilidad por Inteligencia Artificial

Adobe Experience facilita un aprendizaje automático a través de Adobe Sensei para optimizar la distribución del contenido, es decir, guarda todo los datos del comportamiento e intereses de los usuarios para mostrarle el contenido específico para ellos.

Los datos son capaces de acertar de forma mucho más precisa mostrando el contenido que genere mayor conversión o interés.

Esta herramienta da para muchísimo, se le puede sacar un partido impresionante y reducir considerablemente el tiempo que dedicamos al contenido. ¿Te has planteado usarla?,¿la conocías?.

Si te interesa aprender más, aquí tienes algunos tutoriales de Adobe Experience Manager que te van a ayudar a implementar acciones en esta plataforma.

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qué es y como funciona tiktok

Tiktok: qué es, cómo funciona y cómo aprovecharlo para tu marca

Cuando creíamos que después de Facebook e Instagram ya nada iba a enamorarnos, va y se pone de moda TikTok. ¿Sabes de qué va? Pues atent@, porque es el nuevo reto para todos los marketers y las marcas.

Sé que es difícil controlar todas las tendencias de marketing digital con tantas nuevas aplicaciones y redes sociales. Pero si quieres estar al día, tienes que tener los ojos muy abiertos y así poder crear estrategias innovadoras en los medios en los que se encuentra tu público objetivo.

Toma nota: el 90% de los usuarios de Tiktok son menores de 35 años y el 60% tiene estudios superiores. Así que como la juventud está hechizada por TikTok, ¡vamos, a ponerte al día!

¿Qué es Tiktok??

TikTok es una aplicación de redes sociales gratuita que permite ver, crear y compartir videos con música de fondo de 15 segundos mínimo y 60 segundos como máximo. 

Por si no lo sabías, anteriormente esta red social se llamaba musical.ly y desde hace algún tiempo ya ha cautivado a la generación más joven. Lo más seguro es que si eres padre o madre seguro que has escuchado a tu hij@ hablar de ella.

En el 2018 Bytedance compró Musical.ly y surgió TikTok . Desde entonces se le conoce con ese nombre en todo el  mundo: actualmente presume de tener 130 millones de usuarios y de ser la app más descargada en muchos países.

Por supuesto, España no es ajena al éxito de TikTok. Cuenta con 2,7 millones de usuarios diarios que la emplean una media de 31 minutos al día, según datos publicados por DigiDay.

¿Cómo funciona TikTok?

Esta plataforma se usa para compartir videos cortos en formato vertical y pueden ser editados en la misma aplicación con filtros y música de fondo. 

Al igual que Facebook e Instagram, existen los «likes» y los «seguidores». También puedes hablar con otras personas a través de mensajes privados y utilizar hashtags.

Cuando abres la aplicación, TikTok mostrará los vídeos más recientes que otros usuarios han subido. Puedes ir deslizando hacia abajo para ver el video siguiente o deslizar hacia arriba para ver el video anterior.

Usarla es muy fácil y entre sus opciones te permite añadir sonidos, efectos o cargar imágenes. Lo mejor es que puedes crear los videos en varias tomas, algo que la hace muy original.

Justo en el lado derecho de cada video encontrarás el perfil del usuario, un corazón para indicar que te gusta, un apartado de comentarios y otro para compartir en redes sociales. También se indica qué canción se ha utilizado en el vídeo que estás viendo.

Si quieres subir un video, basta con que te registres y pulses sobre el botón «+» que encontrarás justo en el centro de la app. También podrás aplicar diferentes modos de grabación como normal, rápido, lapso, épico y lento.

En las opciones del lado derecho podrás cambiar la cámara de grabación, elegir filtros, colocar un temporizador, activar o desactivar el modo belleza y utilizar el flash.

La app está disponible en iOS y Android y su crecimiento es impresionante. 

Lo más atractivo de esta plataforma para los jóvenes es que permite consumir un contenido breve, divertido y que se comparte con facilidad. 

Te confieso que es adictiva: yo me puedo pasar horas viendo los videos en TikTok.

¿Cómo pueden las marcas utilizar TikTok para sus campañas de marketing? 

Primero, te alerto que usar el contenido de otras redes sociales en esta red social es casi una muerte anunciada para tu marca. En TikTok el tipo de información a transmitir es completamente diferente, por lo que debes crear un mensaje exclusivo para esta red.

Si quieres lanzar una campaña a través de TikTok, además de crear tu perfil de empresa,  debes tener en mente el uso de los influencers o tiktokers y realizar promociones a través de ellos. En tu perfil puedes mostrar de una forma diferente y divertida lo que hace u ofrece tu marca. 

Eso sí, debes desbloquear tu mente de lo que es «normal» y lanzarte a por un contenido innovador por completo.

Debes utilizar TikTok para promocionar tu marca porque…

  • Tienes un público objetivo muy joven o tu intención es crear una necesidad en el público joven a mediano-largo plazo.
  • Su crecimiento es cada vez mayor.
  • El coste por promociones con tiktokers todavía es bajo (aunque no creo que por mucho tiempo).
  • Es una plataforma para innovar con vídeos virales.

Publicidad en TikTok

El pasado mes de enero esta red social introdujo de forma oficial la publicidad, así que los usuarios ya pueden ver anuncios. 

Actualmente solo existe un bloque publicitario disponible en TikTok: son los anuncios de vídeo que se muestran en el feed principal.

No obstante, si los contenidos de tu página web de empresa son atractivos y si los usuarios de TikTok los consideran valiosos y divertidos, estos pueden promoverse al feed principal. 

Dentro del formato publicitario existen 3 modelos:

  • CPC (coste por clic)
  • CPM (coste por cada mil impresiones)
  • CPV (coste por visualización)

TikTok ofrece segmentación por el momento por edad, género y área geográfica. No obstante, han anunciado que próximamente estarán disponibles segmentaciones por intereses, comportamiento y mayor precisión en la segmentación demográfica. 

En la publicidad de TikTok puedes crear audiencias personalizadas, además de la posibilidad de incluir ciertas audiencias en la lista negra o blanca de tu publicidad.

Así que si todavía no has creado una estrategia para esta red social, más vale que la vayas teniendo en mente. Muchos expertos afirman que será el canal de comunicación preferido para 2020, y sin duda puedes beneficiarte de esta tendencia para usar TikTok como un escaparate muy atractivo para tu marca.

Consultor Digital

Consultor digital: ¿qué es y cómo puede ayudar a tu negocio?

Cuántas veces has sentido que necesitas avanzar y no puedes tu sol@, que requieres a una persona experta porque tu ya sabes de tu negocio y no quieres perder el tiempo aprendiendo cosas desde cero. Lo sé, muchas veces queremos aprender de todo pero el tiempo no nos da para ser experto en negocio, en producto y también en marketing digital, es por ello que existen los consultores digitales. Profesionales con experiencia que te ayudan a avanzar de forma segura y mucho más rápida que hacerlo tu sol@.

Con la rapidez con las que las nuevas tecnologías nos han invadido (en el buen sentido de la palabra) o tenemos tiempo de pensar, hay que actuar. La digitalización es una realidad y es inevitable ser parte de ella. Solo te queda adaptarte y aprovechar las miles de oportunidades que pone a tu disposición el mundo digital.

Ahora bien, te preguntarás ¿Es posible acudir a un consultor de marketing online cuando estás pensando en abrir un nuevo negocio o simplemente cuando no consigues avanzar en algún proyecto ya comenzado? Pues, por fortuna, la respuesta a esta interrogante es sí.

Otra pregunta puede ser, ¿necesita una empresa con un Dpto. de Marketing un consultor digital? A esto te puedo responder claramente que sí.

La figura del consultor digital se ha vuelto muy popular en los últimos tiempos. Estos profesionales expertos dedican su vida profesional a probar nuevas herramientas nuevas estrategias, a estudiar metodologías, están continuamente investigando y aprendiendo todo lo que el mercado requiere para una muy buena estrategia de Marketing Digital.

A continuación vamos a profundizar un poco sobre cuáles son sus funciones principales y qué beneficios pudiera traer una experiencia de este tipo para tu empresa y para ti.

¿Qué es un consultor de marketing digital?

Describir la labor de este profesional pareciera muy sencillo, pero sus funciones resultan mucho más complejas de lo que parece y su campo de acción va más allá de responder a ciertas inquietudes de los clientes.

A grandes rasgos el consultor, es aquella persona especializada en determinada materia o campo, que brinda ayuda y asesoramiento profesional.

Específicamente el de marketing digital se dedica a analizar, gestionar, organizar, planificar y, sobre todo, aprovechar al máximo las ventajas que ofrecen las estrategias y medios digitales para las distintas empresas.

Sin dudas, el consultor digital juega un papel importantísimo en el plan de posicionamiento de una marca o producto.

Lo fundamental es que sea una persona actualizada en las más recientes tendencias online para que ofrezca a tu negocio un trabajo de excelencia.

No olvides también buscar en un consultor valores básicos como la ética profesional, la capacidad de dar soluciones rápidas y certeras, la proactividad y la pasión por lo que hace

¿Qué puede hacer un consultor de marketing online por tu negocio?

¿Qué hace en su día a día un consultor digital? ¿Qué funciones realiza dentro de una empresa? Como ya te adelantaba, optar por un servicio como el que ofrece un consultor de marketing digital pudiera ser imprescindible para impulsar tu marca o empresa de la manera correcta.

Es normal que en el proceso de desarrollo de tu negocio sientas que quedan demasiados cabos sueltos.

Por suerte existe el Marketing Digital para ayudarte a solucionar esos problemas y así, alcanzar los objetivos que te planteaste desde el comienzo.

Pero, ¿qué herramientas pone a tu disposición un consultor de marketing digital para lograrlo?

¿Por qué deberías contratar a un profesional como este?

Son siete las funciones principales de un consultor digital y aquí te las resumimos:

  • Automatizar los procesos tanto internos como externos para la captación de clientes potenciales.
  • Trazar la mejor estrategia de marketing y presentarla de la manera más eficaz posible.
  • Formar a los diferentes equipos de trabajo de la empresa para que después pongan en práctica lo recomendado.
  • Hacer seguimiento y reportar sobre la situación de la empresa y sus servicios a nivel digital para detectar posibles fallas y/o mejoras.
  • Elaborar estrategias de emprendimiento que incluyan manuales de trabajo, captación de nuevos clientes, Inbound Marketing, SEO y redes sociales que tengan en cuenta los recursos y las funciones de la empresa.
  • Supervisar la implementación de esas estrategias que se diseñaron para mejorar la calidad interna y externa de la empresa.

Lo mejor de invertir en una consultoría digital es contar con una persona que te dé una perspectiva amplia de lo que debes hacer para aumentar las ventas y generar visibilidad de marca.

Acercarte a un profesional como este, será un paso fundamental para definir tu estrategia de comunicación en el plano digital y el determinar el tipo de mensaje que quieres transmitir a través de tu negocio.

Ventajas de una consultoría digital

En primer lugar, debes valorar el hecho de que el consultor digital es un agente externo a tu empresa por lo que aquí se pone de manifiesto eso de que “desde afuera las cosas se ven diferentes”.  

El hecho de no pertenecer formalmente a tu equipo de trabajo, ni participar de la cotidianidad del negocio o de la dinámica habitual, hará que analice las problemáticas y proponga soluciones con enfoques diferentes a los que ya habías pensado y no tuvieron éxito.

El consultor de marketing digital trabajará en el descubrimiento de las deficiencias, en su análisis, en las posibles soluciones, en la preparación de los trabajadores para actuar con seguridad, en la puesta en marcha de ese plan y en su posterior impacto.

¿No crees que alguien así, sin dudas, traería muchísimo bienestar para tu empresa?

estrategias para vender más en un ecommerce

5 estrategias para vender más en una ecommerce

El sector del comercio electrónico viene mostrando un crecimiento estable de un 23% anual, lo que es representativo de la tendencia por parte de los clientes de adquirir sus productos online.

Las ventajas de un ecommerce sobre una tienda física son evidentes, pues gracias a las garantías que ofrecen las empresas de envío puedes hacer llegar tus productos a cualquier parte del mundo en un tiempo razonable, sin tener que depender de tu localidad o radio de acción.

No obstante, como todo negocio, un ecommerce necesita aumentar las ventas, tanto con nuevos clientes como por aquellos clientes que repiten la experiencia.

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No hay una fórmula mágica, pero sí 5 estrategias de marketing fáciles de implementar sin gastar demasiados recursos y que se han probado eficientes por gigantes en este sector, como Amazon, EBay o Aliexpress.

Email marketing

Si dispones de una base de datos con los correos electrónicos de los clientes que han comprado en tu tienda online o se han suscrito a tu web en busca de información, tienes una muy buena oportunidad de venta que no puedes desaprovechar.

A través del  email marketing puedes enviarles promociones y descuentos para que compren o repitan la compra, ofrecerles regalos exclusivos solo por preferir tu ecommerce y así irlos preparando para tu siguiente venta, ofrece novedades atractivas sobre productos o servicios de su interés.

Solo sé estratégico y no sobrecargues de correos a tus clientes, para que te consideren un aliado valioso y no un generador de spam.

Up selling

Esta técnica puedes emplearla en tu web y otros medios, y consiste en ofrecer a tu cliente potencial productos o servicios similares a los que manifiesta deseo de adquirir. Esta opción suele ser ligeramente más costosa que la inicial, pero el vendedor se encarga de hacerla atractiva de forma que, en un final, el cliente deba elegir entre su primera opción y la recomendación.

Como ejemplo, si un cliente desea adquirir un Smartphone de gama media, el ecommerce le recomienda otro que, por un precio no muy diferente pero mayor, ya se clasifica como gama alta.

Cross selling

También llamada venta cruzada, se basa en ofrecer otro producto o servicio que es complementario al que desea comprar o ha comprado. Siguiendo el mismo ejemplo, es sugerir con la compra del Smartphone una funda para colgar al cinturón, unos audífonos bluetooth y un palo selfie, sugiriendo que otros usuarios también han adquirido estos extras junto a la compra original y aumentando así el monto de la venta.

Redes sociales

No cabe duda que las redes sociales son una herramienta vital a la hora de mejorar las ventas de un negocio, los usuarios buscan recomendaciones y opiniones de un productos antes de comprar y usan este medio.

Crear una comunidad en torno a tu ecommerce le dará la oportunidad a tus clientes de interactuar contigo, opinar de los productos que han comprado y aclarar rápidamente dudas o quejas, al mismo tiempo que es un medio inmediato de promocionar productos nuevos de tu tienda online.

Remarketing

Esta técnica es fundamental para lograr que un visitante ocasional de nuestro ecommerce se transforme en un cliente. Una vez que un usuario ha visitado nuestro sitio o ha realizado una compra online de determinado producto, se modifica y personaliza el contenido de la publicidad y las acciones de marketing que recibirá en lo adelante a sus gustos y preferencias. Normalmente, esto se realiza utilizando las famosas cookies, aunque hay otros métodos.

De esta forma, por ejemplo, un cliente que adquiera regularmente productos de tecnología en nuestra tienda recibirá noticias y ofertas en ese campo, animándole a que siga avanzando a través del embudo de conversión.

Como montar una tienda online

¿Cómo montar una tienda online desde cero?

Para nadie es un secreto que los negocios y el mundo digital son una realidad de la que no podemos escapar. Montar una tienda online (también llamada ecommerce) es la opción inmediata a considerar si ya tienes tu propio negocio. Pero si eres un emprendedor autónomo es una manera de conseguir un trabajo que te permite ganar dinero en estos tiempos modernos.

Si no te has convencido aún de tomar esta decisión, comienzo haciéndote saber que en la actualidad gran número de ventas en España se realizan y facturan gracias a las tiendas online. Montar un ecommerce también ha sido la vía de independizarse de muchas personas, puesto que no necesitas hacer grandes inversiones e incluso puedes afiliarte a una empresa y cobrar como intermediario de ventas, a esta figura le llamamos hacer marketing de afiliados.

En cualquier caso, necesitas comprender que esto no es un trabajo parcial, sino a tiempo completo y que solo verás verdaderos resultados si pones en ello todo tu empeño. Te invitamos ahora a adentrarte en el mundo del comercio electrónico, para que aprendas cómo llevarlo a cabo de la mejor manera posible y puedas generar ingresos.

¿Quién puede montar una tienda online?

Todos podemos montar un ecommerce o una tienda online y tú no estás para nada excluido. La principal ventaja de esta labor es que precisa un costo de inversión muy por debajo del que necesitarías si fueras a abrir una tienda tradicional. Por si fuera poco, tanto en el panorama mundial como en sector nacional, el ecommerce mantiene y se le augura un crecimiento constante, hasta el punto de desbancar en el futuro a muchas empresas y compañías clásicas.

Esto responde a que en el sistema digital los clientes cuentan con mayores protecciones y posibilidades de adquirir lo que realmente desean. Claro que ello se traduce a una mayor responsabilidad por parte de las personas que van a montar una tienda online y a administrarla.

Sin embargo, con ser responsable y honrado no basta. Como dueño del negocio online debes atender a tus clientes y sus demandas, realizar un estudio profundo del mercado y los productos que vas a ofrecer, analizar los precios y garantizar el servicio de entrega. Una persona organizada puede lograrlo, pero un verdadero emprendedor seguro transformará esta experiencia en éxito.

¿Cuánto cuesta montar un tienda online?

En general, este apartado está lleno de buenas noticias, pero cada una de ellas va a acompañada de una aclaración que deberías tener en cuenta. La primera de todas es que aunque montar un ecommerce sea bastante económico, requiere de una inversión para la que te debes preparar. Y te advertimos que no siempre la opción más barata es la correcta.

Los gastos principales a la hora de montar una tienda online están en adquirir el dominio de tu sitio web y el hosting; el primero puedes crearlo tú y el segundo compartirlo o comprarlo. El pago de un dominio va de 1 euro hasta 50, según el tipo que elegiste y donde lo registres. Por otro lado un hosting propio oscila de 1 euro a más de 400 anualmente. Como aclaración hacemos constar que los más baratos restringen la cantidad de productos, por lo que el tamaño de tu negocio lo dará la cantidad de dinero que inviertas en él.

Una vez que tengas estos dos pasos cubiertos entra a jugar la plataforma que escojas y el diseño de tu tienda. Tanto una como el otro puedes hallarlos en versiones gratuitas, pero no siempre son las mejores y los diseños personalizados tienden a ser más visitados que los que te brindan gratis  una plataforma por defecto. Como ya dijimos, el gasto final depende de tus niveles de innovación y de ellos también dependerán tus resultados.

Software y plataformas para montar una tienda online

Algunas personas que no se encuentran habituados al trabajo con el mundo digital pueden llegar a sentirse abrumados por la cantidad de opciones de software y tipos de ofertas de este apartado. No obstante, si eres uno de ellos siempre cuentas con la posibilidad de contratar a un experto para que te ayude con esto. Recuerda que no está nada mal acudir a un especialista e invertir en que tú tienda sea lo mejor posible.

Claro si lo que deseas es ir por tu propio esfuerzo, entonces te presentamos algunas opciones de los softwares y plataformas más famosas y utilizadas al montar un ecommerce, con sus ventajas y deficiencias:

Jimbo, gratis e ideal para pequeñas empresas

Sencilla, completa, pero con limitaciones en las plantillas y una dependencia de su propio dominio. Por la vía gratuita solo puedes vender 15 productos, pero si pagas solo 15 euros al mes accedes a una versión mejorada, sin límites y más funcional.

Prestashop, la más utilizada

Perfecta para pequeños y medianos negocios. Con ella puedes afiliarte a sistemas de pago por DirectPay o PayPal. Su versión básica es fácil de usar y estimula tu SEO, pero al cambiar el diseño pagarás de 30 a 130 euros por las distintas plantillas. Además, te recomendamos contratar a un experto para organizar correctamente todas sus funciones porque tiene tantas que puedes perderte.

Magento, el favorito de los grandes

Muy difícil, vas a tener que contratar a especialistas en informática y el hosting es algo caro. En contraparte, su calidad es superior, la respalda eBay, posee multilenguaje, gestión de pedido, excelente SEO y más ventajas. Se trata de uno de los gestores y plataformas de contenidos más utilizados, así que no dejes de pensártelo.

Shopify, otra opción a tener en cuenta

Tarifas desde 30 euros hasta 300 euros mensuales, en dependencia de las prestaciones que quieras incluir. Es una plataforma SaaS (Software as a Service, Software como un Servicio), con catálogos y capacidad para productos ilimitados y grandes. A pesar de ser muy sencilla, sus deficiencias se encuentran en el posicionamiento de sus tiendas y en el apartado de los idiomas.

WebMatrix y Flashvortex, software de ayuda extra

Ambas son herramientas de software gratuito. Con su auxilio puedes mejorar tu posicionamiento SEO, crear tu propia página web, tener un editor de datos y conformar elementos en flash como banners y botones personalizados paras las campañas publicitarias de tu tienda online.

Paso a paso para montar un ecommerce

Todo comienza analizando cuáles serán los productos que quieres vender en tu tienda online, los gastos y los proveedores, las tarifas de los productos en el mercado actual y su demanda. El segundo paso consiste en calcular tus ganancias en este nuevo negocio. Para ello debes pensar en los gastos de inversión y en los de transportación y entrega, así como la atención al cliente y la garantía.

Un paso que casi siempre se excluye al montar un ecommerce es el de almacenaje, ya que los artículos en ventas muchas veces proceden de un proveedor que espera por tus pedidos o en determinados casos solo se produce el producto al solicitarlo el cliente. Tu decidirás si quieres crear un stock de productos para agilizar las ventas, o prefieres trabajar según te vayan encargando.

Ahora podemos pasar a la fase de creación de un sitio en la web donde se encontrará tu tienda online y atenderás a los usuarios. Para ello cuentas con las herramientas y plataformas que ya mencionamos anteriormente.

El paso final no es otro que mantener la atención de tu sitio y promocionar tu negocio y productos a través del marketing digital en sus diferentes variantes. Nunca olvides seguir fortaleciendo tu posicionamiento SEO para que los usuarios estén más cerca de tus ofertas. Es muy importante para ello que tu tienda tenga un blog donde hagas descripciones de las novedades a ofertar, y lo actualices con regularidad.

Requisitos legales

¿Has oído alguna vez la frase “desconocer una ley no te exonera de cumplirla”? Pues desde ya te decimos que existen una serie de normativas legales que debes cumplir cabalmente al montar una tienda online. De no hacerlo caerías en un delito de impuestos y Hacienda puede intervenir tu negocio y llevarte a juicio. Es tedioso, pero un mal necesario.

Empecemos por darte de alta en un epígrafe del Impuesto de Actividades Económicas (IAE), lo cual deberás hacer si tu tienda online es una dependencia de tu tienda tradicional. Si vas desde cero, entonces solicita el modelo 036 de Hacienda para autónomos en lo referente a Seguridad Social. También debes ir al Registro Mercantil y pedir un CIF (Código de Identificación Fiscal, para personas jurídicas).

Una ventaja es no tener que solicitar el permiso de apertura, pero deberías estudiar tus obligaciones como comerciante según la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico). Otra legislación importante es la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) que regula la seguridad de los clientes que te confían sus datos personales en el mundo digital y puedan realizar una compra online segura.

Por último, presta atención a la Ley de Consumidores para el comercio electrónico, ya que en ella se aclaran varias diferencias entre el trabajo de una tienda online y una común. Las mayores diferencias están en los apartados referentes a los precios de los productos, los plazos para su devolución y demás aspectos que benefician a los usuarios.

¿Cómo conseguir visitas para vender tus productos?

El marketing digital va extendiéndose más con nuevas estrategias y campañas probadas por grandes de la industria como Toshiba y Coca-Cola. Sin embargo, en esta etapa de tu ecommercer no necesitas preocuparte por una operación de marketing a gran escala. Por ello, te damos algunos trucos SEO para que tu página genere mayor atractivo y ganancias.

Emplea descripciones largas de tus productos, alrededor de 300 palabras o más, que sean originales y no copias de la presentación que te da el proveedor. Busca insertar en ellas datos de interés e información de valía para los clientes. En la actualidad, los usuarios se cansan de pasar páginas de más y más productos: haz entonces una especie de boletín donde incluyas todos los productos de un mismo género, con imágenes grandes y de diferentes ángulos. Y sí, puedes utilizarlo (sin tantas imágenes) como boletín que recibirán tus clientes al suscribirse por correo electrónico.

Otro truco clave es enlazar un artículo con otros de tu tienda que lo complementen o que sean similares. Algo parecido son las labores del marketing de afiliados y el B2B (business to business, negocio a negocio), donde buscas que páginas y negocios afines generen tráfico de calidad hacia tu tienda. Tú en cambio, pagas una cuota a tus afiliados o tramitas usuarios a los negocios asociados a tu rama.

Finalmente, nunca olvides crear un blog para reflejar tu experiencia, ofertas y relación de servicios. Así como mantener una presencia en las redes sociales donde con personas y usuarios habituales puedes crear grupos de interés sobre temáticas propias de tu empresa para de este modo atraer a los clientes del mañana.

Errores que se cometen al montar un ecommerce

Quizás el mayor error que pudiera cometer es tomarte el montar una tienda online como un divertimento, como algo poco serio que nunca te dará más ganancia que el chiringuito de la esquina. Desde ahora te decimos que con esa mentalidad ya has perdido no solo tu inversión, sino toda garantía de poder llevar un negocio de este tipo.

Es fácil enmarcar en un mapa los restaurantes cercanos al nuestro o las farmacias y tiendas del barrio, pero es más fácil hacerlo en internet con una simple búsqueda al azar. Entonces, ¿cómo es posible que no te hayas informado aún de tus competidores digitales en tu sector, de sus precios, servicios y de sí eres en realidad capaz de emularlos y superarlos? Lo creas o no, muchas tiendas online se van a pique porque sus dueños no tuvieron en cuenta estos aspectos y creyeron no tener competencia o que con solo mostrarse en internet iban a vender, lo que es un inmenso error.

Escoger las opciones más baratas o gratis de las plataformas y crear páginas tan estereotipadas que nadie conoce y menos visita, o no tener en cuenta el marketing, el SEO y las formas de atraer clientes desde los diferentes puntos de la red son otros caminos al fracaso.

Como ya has visto, montar un ecommerce es un trabajo real, gracias al cual puedes progresar o hundirte, porque eres el único que podrá encaminar su destino.

Cómo usar el eMail Marketing para potenciar tu negocio

Más de 34 % de las personas usan el correo electrónico como medio de comunicación en todo el mundo, lo que se traduce en 2.5 billones de internautas. Mientras que diariamente se envían 196 mil millones de correos, 109 mil millones de estos con fines comerciales.

Ante esta realidad, el eMail Marketing puede convertirse en un medio poderoso para conectarnos directamente con nuestros clientes, con nuestro público objetivo.

Se trata de una herramienta que bajo un diseño asertivo y ejecución eficaz nos permite cumplir con nuestras metas de marketing digital. Pero ¿cómo lograr una campaña de emailing exitosa?, ¿qué debe incluir?, ¿qué pasos debes tomar?

Empecemos por lo básico…

45% de las personas usan el móvil para mirar sus emails de trabajo y el 63% lo utilizan para consultar su email personal

Una estrategia con gran potencial

Es una estrategia de comunicación directa con nuestro público objetivo mediante el envío de correos electrónicos, con contenido de calidad y de interés para esos destinatarios.

Esta herramienta puede generar una venta directa, fidelización del cliente o desvío de tráfico a nuestra página web, llegando a un gran número de personas de manera simultánea, pero implicando un costo muy bajo para la empresa ¡Nada mal!

El punto clave es contar con una buena base de datos, conformada por potenciales compradores, clientes ya consolidados e individuos interesados en nuestro producto. Así evitamos que nuestro mensaje se quede en una bandeja de entrada sin leer.

Atención es importante que sepas que el  eMail Marketing no se limita a newsletters – El marketing por correo electrónico implica una estrategia, objetivos y un plan de acción concreto. La newsletters es una de las tantas acciones que puede ser incluida en una campaña de email marketing.

Beneficios del marketing por email

  1. Eficacia

Cuando contamos con una base de datos creada a partir de personas interesadas en conocer nuestras novedades, podemos llegar directamente a la audiencia clave, que está abierta a recibir contenido. También se convierte en una herramienta de fidelización.

  1. Segmentación

Es posible categorizar la lista de destinatarios de acuerdo a nuestros objetivos y enviar correos a un grupo específico, con características e intereses especiales. De esta forma, maximizamos el esfuerzo y mejoramos los resultados.

  1. Podemos medir nuestro impacto

Gracias a las herramientas de email marketing, es posible saber el impacto que estamos teniendo con nuestra campaña, cuántos clics en los links obtenemos, tasa de apertura, entre otros muchos datos.

  1. Versatilidad

Podemos configurar nuestro contenido como deseamos, usar infinidad de formatos de acuerdo a la naturaleza del mensaje enviado y objetivos.

  1. Mínima inversión

Una campaña de email marketing no implica disponer de un gran capital, permite medir nuestros gastos con exactitud y comprobar el retorno de lo invertido.

  1. No intrusiva

Al crear una base de datos con usuarios interesados en nuestro producto o servicio, las comunicaciones cuentan con una mayor receptividad y el resultado de la campaña puede ser muy positivo.

El éxito del eMail marketing radica en una base de datos bien segmentada y el buen uso de Big Data. 

Cómo crear una campaña de email marketing

Aunque contemos con una audiencia interesada en nuestros mensajes, esto no implica que podamos tener una campaña 100% efectiva. Hay otros elementos que deben ser tomados en cuenta antes, durante y después.

Objetivos

Es el momento de ser muy precisos y realistas para determinar qué deseamos conseguir con nuestra campaña de eMail Marketing.

Podemos fijarnos metas, como crear un nuevo canal para generar fidelización entre nuestro público, subir las ventas o incrementar el número de suscriptores, entre muchas otras.

Cada objetivo trazado debe estar acompañado con números, es decir, especificar qué deseamos alcanzar y en cuánto tiempo. Por ejemplo: aumentar 15% las ventas, obtener 30% más de seguidores o incrementar un 20% el desvío de tráfico a nuestra web mediante un newsletter.

Estrategia

Una vez tengas tus objetivos definidos, así como tus públicos segmentados y el tipo de comunicación a difundir, diseñaremos las acciones a ejecutar para cada grupo de interés.

Son varias las opciones a elegir, de acuerdo a nuestras metas trazadas. Por ejemplo, si deseo generar fidelización, puedo enviar un mail de cumpleaños personalizado, dar la bienvenida a cada nuevo suscriptor y efectuar concursos o sorteos destinados especialmente a mis seguidores.

En caso de que se desee dar a conocer un nuevo producto o incentivar las ventas, un cupón de oferta exclusiva para suscriptores es una acción recomendable, así como pruebas gratis del artículo o vídeos tutoriales sobre sus diversos usos, entre otros.

La clave es conocer a quién te diriges, cuándo y cómo para generar un contenido útil que dé en el clavo, que responda a sus necesidades e intereses.

Tipos de contenido

Existen muchos formatos a elegir al momento de crear tu contenido, lo primordial es que generes algo acorde a tus objetivos y audiencia. Entre ellos se encuentran: newsletter, ofertas, banners, reseñas, fotos, videos y testimoniales.

También puedes valerte de diversos elementos para generar un híbrido que responda a tus necesidades. Lo esencial es que cumpla con lo siguiente:

  • Mantén siempre un objetivo definido.
  • Resalta el valor de tu propuesta, los beneficios, el porqué tu receptor debe prestar atención o responder a tu oferta.
  • El emisor debe ser una persona, con un nombre, alguien que habla de forma cercana al suscriptor en nombre de la empresa.
  • Personaliza la comunicación.
  • Sé conciso, ve al grano. El tiempo es oro.
  • Usa call to actions que te permitan desviar el tráfico a donde desees.
  • Mejora constantemente tus contenidos, genera nuevas ideas y perfecciona lo que te ha funcionado.  

eMail Marketing estrategia
Fuente: Antevenio.

Redacción de textos

Es la hora de hacer que nuestro suscriptor nos oiga, para ello necesitamos títulos llamativos que le comuniquen que nos dirigimos exclusivamente a él. Muy breves y directos.

La presentación de nuestro correo es otro punto clave, desde nuestra correcta ortografía, la tipografía elegida, colores, diseño, imágenes y longitud de los textos.

La simplicidad es un elemento importante, no puedes atiborrar de información a tu destinatario. Un mensaje sencillo y directo siempre tiene más probabilidades de ser leído.

Tu marca siempre debe estar presente, no dejes de colocar en la cabecera el logo de tu empresa y botones que lleven al lector a tu sitio web o a seguir tus redes sociales.

A veces hay que dejarlos ir, no olvides incluir el botón de baja para siempre darle la opción a nuestro destinatario de dejar de recibir nuestro contenido.

Usa estrategias innovadoras para captar la atención de tu cliente potencial como: vídeos, contenido dinámico, gif, imágenes interactivas…

Planificación de envíos

Ya tenemos objetivos definidos, audiencia delimitada y contenido creado, nos toca precisar el volumen de envío, periodicidad y herramientas a usar.

Frecuencia de contenidos 

En función de tus necesidades y la calidad del contenido producido, puedes enviar un correo electrónico semanal o mensual. Recuerda que la idea es informar, cumplir con un objetivo y generar comunicaciones de calidad, no atiborrar a nuestro suscriptor.

Calendario de envíos

Precisa en la agenda de tu campaña el tipo, creación y envío de cada correo, así como las comunicaciones que deben ser frecuentes con el fin de informar novedades o captar nuevos suscriptores.

Medición de resultados

Nuestro trabajo debe ser evaluado, saber qué tan bien lo estamos haciendo, es decir, medir resultados con la intención de corregir y mejorar nuestro contenido. Para ello tomemos en cuenta lo siguiente:

  • Tasa de apertura – cuántas personas abrieron nuestras comunicaciones.
  • Bounce rate – correos que no fueron entregados por problemas en la base de datos o servidor. Esto implica sanear nuestras listas, corregir posibles errores.
  • Tasa de clic- cuántos clics obtuvimos en el enlace insertado en la comunicación.
  • Tráfico desviado- Google Analytics nos podrá indicar cuántas visitas recibimos en nuestro sitio o landing page gracias a la campaña.
  • Tasa de conversión – conversiones reales obtenidas por campaña de email marketing.
  • Tasa de bajas- cantidad de personas que han eliminado su suscripción durante la campaña.
  • ROI – Return on Investment – Medimos si la estrategia elegida fue rentable para la empresa, tomando en cuenta el capital invertido y los resultados obtenidos.

Sin duda el eMail Marketing es una de las estrategias que toda empresa debe aplicar actualmente, eso sí, no basta con mandar cualquier cosa, hay que tener una estrategia bien definida que te ayude a conseguir tus objetivos.

Espero que este que toda esta información te sea útil para aplicarla en tu día a día, si tienes dudas déjame un comentario y con gusto te ayudaré en tus estrategia de correos electrónicos.

Calendario de Marketing Digital para eCommerce y Community Manager 2019

La planificación es imprescindible en el mundo de marketing digital y te ayudará a aumentar la oportunidad de incrementar tus ventas y ganar visibilidad en internet para cerrar un gran año en tu negocio.

La organización y anticipación del contenido y las campañas juega un papel esencial. ¿No querrás quedarte atrás y perderte estas fechas tan importantes?

Sé que tienes mucho trabajo asociado ya a tu negocio en sí y que tienes muy poco tiempo para dedicárselo al marketing digital y a las redes sociales, y  es por ello que quiero compartir contigo este calendario de campañas que te ayudará a planificar mejor tus acciones y a prepararte para vender más.

Como ya sabes, este año viene cargado de fechas clave y es el momento en el que más ventas se producen. San Valentín, Día  Contra el Cancer,  Día de la Tierra, Rebajas, Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Navidad y Reyes, todas importantes y que no puedes perder de vista. También, tienes otras fechas relevantes que te ayudarán a generar engagement y a captar o  fidelizar a tus clientes, en este artículo encontrarás todas las fechas que debes tener en cuenta para que no pierdas ninguna oportunidad.

Calendario para eCommerce y Community Manager

 

ENERO 

 

1 – Año Nuevo

6- Día de Reyes

7- ¡Rebajas de Invierno!

21 – Blue Monday 🙁

24 – Día del Periodista

25 – Día de la publicidad
        Día de la protección de datos

28- Día del Community Manager

 

 

FEBRERO

 

04 – Aniversario 15º de Facebook

13 – Día de la Radio

14 – Día de San Valentín

28 – Último día de Rebajas

 

 

MARZO

 

3 – Carnavales

      Dia Mundial de la Naturaleza

8 – Día Internacional de la Mujer

12 – Día Mundial del Glaucoma

14-Día del Número Pi

15 – Día Mundial del Consumidor

        Día Mundial del Sueño

19 – Día del Padre

20 – Día Mundial de la Felicidad

21 – Comienzo de la Primavera
        Aniversario #13 de Twitter

        Día Mundial del Síndrome de Down

22 – Día Mundial del Agua

24 – Día mundial de la tuberculosis

27 – Día Mundial del Teatro

31 – Cambio de Hora Verano

 

ABRIL

 

2 -Día Internacional del libro infantil

7 – Día Mundial de la Salud

10 – Día Internacional de la Homeopatía

11 – Día Mundial del Parkinson

13 – Día Internacional del Beso

14 – Domingo de Pascua

15 – Día Internacional del Ciclista

19 – Día Mundial de la Bicicleta

19 – Día Mundial de los Simpson

22 – Día Mundial de la Tierra

23 – Día del Libro

26 – Día de la Propiedad Intelectual

27 – Día del Diseño Gráfico

27 – Día Internacional del Diseño Gráfico

29 – Día Internacional de la Danza

 

MAYO

1 – Día Internacional del Trabajador

2 – Día Mundial de Lucha contra el Bullying o el Acoso Escolar

4 – Día de Star Wars

5 – Día de la Madre

      Inicio Ramadán (Mundial)

      Aniversario 16º Linkedln

7 – Día Mundial del Asma

9 – Día de Europa

12 – Día Internacional de la Enfermería

       Día Europeo de las PYMEs

14 – HOT SALE (EE.UU. y Latinoamérica)

15 – Día Internacional de las Familias

17 – Día Mundial del Internet

       Día Mundial del Reciclaje

       Día Mundial de la Hipertensión Arterial

18 –  Día Internacional de los Museos

24 – Día Europeo de los Parques Naturales

25 – Día del Orgullo Friki

27 – Día Nacional del Celíaco

29 – Día Internacional del Personal de Paz de las Naciones Unidas

31 – Día Mundial sin Tabaco

 

 

JUNIO

 

1 -Final de la Champions League (Europa)

5 – Día Mundial del Medio Ambiente

8 – Día Mundial de los Océanos

14 – Día Mundial del Donante de Sangre

15 – Día Mundial de la Tapa

18 – Día Internacional del Sushi

20 – Yellow Day, el Día más feliz del año

21 – Día de San Juan
        Inicio del Verano

        Día mundial contra la ELA (Esclerosis Lateral Amiotrófica)

        Día Internacional del Yoga

27 – Día de las Microempresas y las Pequeñas y Medianas Empresa

28 – Día Internacional del Orgullo LGBT o Día del Orgullo Gay

30- Día de las Redes Sociales.

 

JULIO

                            JUNIO

1 – ¡Rebajas! 🙂

13 -Día Mundial del Rock

17 – Día Mundial del Emoji

30 – Día Internacional de la Amistad

 

AGOSTO

 

1 – Día Mundial de la Alegría

2 – Día Internacional de la Cerveza

13 – Día Internacional del Zurdo
        Día de la Fotografía

15 – Día Mundial de la Relajación

19 – Día Mundial de la Fotografía

29 – Día Mundial del Gamer

31 – Último día de Rebajas
        Día de la Solidaridad.

        Mundial de Baloncesto (Mundial)

 

SEPTIEMBRE  

 

 

8 – Día Mundial de la Fisioterapia

9 – Campaña Regreso a Clase

4 – Aniversario 21º de Google

8 – Día de la Alfabetización

11 – Día de Cataluña

13 – Día del Programador

       Día del Chocolate

21- Día Internacional de la Paz

      Día Mundial del Alzheimer

22 – Día Europeo sin coches

23- ¡Llega el Otoño!

27- Día Mundial del Turismo

OCTUBRE

 

2 – Día Internacional de la No Violencia

4 – Día Mundial de la Sonrisa

6 – Aniversario 9º de Instagram

7 – Día Mundial de la Arquitectura

12 – Día de la Hispanidad

16 – Día Mundial de la Alimentación

19 – Día del Cáncer de Mama

27 – Cambio de Hora

31 – Noche de Halloween

 

NOVIEMBRE 

 

1 – Día de todos los Santos

3 – Día de la Usabilidad

11 – Día del Soltero

15 – Día Mundial sin Alcohol

25 – Black Week

29 – Black Friday

 

DICIEMBRE

 

2 – Cyber Monday

6 – Día de la Constitución Española

21 – Día Nacional del Niño con Cáncer (España)

22 – ¡Llega el Invierno!

24 – Noche Buena

25 – Navidad

31 – ¡Fin de año!

 

Consejos para incrementar las ventas y visibilidad de tu Tienda Online

 

  • ¡No te quedes sin stock! Aprovisiónate bien, sobre todo de tus productos más vendidos y de los más buscados. 
  • Prepara con tiempo un “Calendario” que te sirva para hacer promoción de un artículo cada día en tu tienda. 
  • Programa una popup para cada día o personalizado en función de tus visitas y sorpréndelos con un “regalo” que han ganado o un descuento. 
  • Analiza tu sitio web y asegúrate que es lo suficientemente rápido para hacer frente al tráfico que generan las especiales.
  • Para los clientes es fundamental que en estas fechas las compras lleguen a tiempo, así que deja claro cuánto tardan en llegar los envíos a los clientes para no llevarse decepciones.
  • Es importante que no olvides felicitar la Navidad y el Año Nuevo, no cuesta nada hacer una campaña de mail y siempre quedarás bien.
  • Prepara con antelación la temporada de rebajas, no dejes que las ventas te mantengan tan ocupado que te lleve a olvidar otras campañas importantes.

  

Consejos para incrementar el engagement y las ventas en las redes sociales

 

  • Crea contenido de valor para tus seguidores.
  • Pon en marca anuncios de Social Ads para llegar a una mayor audiencia.
  • Crea contenido para generar tráfico a la web.
  • Publica todas las ofertas en tus redes sociales.
  • Utiliza los catálogos de productos en Facebook e Instagram para aumentar tus ventas.
  • Crea concursos y sorteos para conseguir visibilidad de marca.
  • Da a conocer tus productos con vídeos y recomendaciones.

 

 

Espero que 2019 sea un gran año para tu negocio. Te recomiendo darle mucha importancia al marketing digital si quieres hacer crecer tu ecommerce o tus redes sociales. Puedes hacerlo tú mismo, preparar a tus empleados o consultar a un profesional para que te ayude, sea cual sea tu opción ¡Hazlo!